深圳招聘

岗位职责：

1、制定品牌服务运营计划，同时根据实际情况合理调度，保证运营服务的各项指标顺利达成，建立规范、高效的运营管理体系并完善优化，进行客服绩效管理，监督运营部各项业务流程正常运转及完善优化；
2、按照业务发展要求组建本部门团队，调节团队氛围，提高团队凝聚力，指导和培养下属工作，为部门储备后备干部；
3、完善优化运营部组织架构，明确各岗位工作职责，制定和不断优化本部门的制度、流程和工作标准；
4、与IT部门及仓储物流等团队对接并优化工作衔接流程，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。
5、积极与公司内其它部门沟通，协同完成各项工作；积极与客户相关部门沟通，主动引导客户。

任职资格：

1、三年以上工作经验，两年以上运营团队管理经验；有淘宝运营管理经验者优先；
2、熟悉淘宝运营环境，熟悉淘宝购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络导购与售后维权处理技巧；
5、优秀的团队协作，与流程管理及绩效管理能力。

象翌微链科技发展有限公司简介

象翌微链科技发展有限公司成立于2004年，注册在南宁市高新区，是一家由管理层及员工控股的民营科技创新企业，公司坚持原创 (技术原创，产品原创，模式原创），拥有多项核心技术，参与组建大数据算法和分析技术国家工程实验室，投资设立三个大数据与人工智能企业研究院。
象翌是IET（信息能源技术）提供商，通过群体智能网络运营和数据媒介服务，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织， 构建万物互联的“群体智能”世界。我们在群智网络、CNL3(蚁群框架）、智能终端和微链空间等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务，与生态伙伴开放合作，帮助客户完成数字化、网络化和智能化转型，持续为客户创造价值，释放个人潜能， 丰富家庭生活，激发组织创新。象翌坚持围绕客户需求持续创新，加大基础研究和融合应用投入，厚积薄发，不断推动产业进步。

公司总部地址：南宁市民族大道131号航洋国际城一号楼15-17层
总机：0771-2500600

南宁中心（高新地址: 南宁市总部路3号中国-东盟科技企业孵化基地二期11号厂房4-5层
总机：0771-8047886

北京分公司地址：北京市海淀区中关村南大街36号湖北大厦18楼
总机：010-62108464

上海分公司地址：上海市静安区延安中路841号东方海外大厦1901室/2204室
总机：021-62898156

上海分公司（昆山分部）地址：江苏省昆山市巴城镇学院路828号浦东软件园1号楼6楼C座
总机：0512-50336835

深圳分公司地址：深圳市南山区粤海街道学府路软件产业基地5栋E座526单元
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杭州分公司地址：浙江省杭州市西湖区文二路391号西湖国际科技大厦A座24楼
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