深圳招聘

一、岗位职责：
1. 接听客户来电、网上咨询以及其他服务要求，受理客户提出要求；
2. 处理客户投诉，帮助客户解决相应学习和培训问题；
3. 负责课程下单后续跟进工作和相应的学习进程安排；
4. 负责对客户进行定期电话回访等工作，对学员学习进程进行跟进；
5. 负责老客户的维护工作；
6. 负责配合市场做一些宣传活动的支持工作；
7. 本职位不需要倒班，周一至周五上班
8.上班地址：浦东新区世纪大道1168号东方金融广场A-601

二、岗位要求:
1、大专以上学历；
2、有客户服务从业经验者优先；
3、积极主动，有良好的客户关系处理能力，愿意协助客户处理并解决问题；
4、不怕吃苦，敢于接受挑战，勇于承担；
5、愿意与团队共同成长，具有优秀的沟通及表达能力，普通话标准；
6、为人诚实正直、思维敏捷、有团队合作意识，责任心强，具备良好的职业素养。


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财金通教育（www.finance365.com）是国内领先的金融财务领域学习提升与职业发展的平台。它由国内资深金融财务专家团队创建并运作。 2016年5月，财金通教育获得中信出版集团战略投资，强强联手，意在打造中国金融教育领域的领跑者。
财金通教育旗下拥有三家专业机构：财金通教育科技（上海）有限公司、陆家嘴财富管理培训中心、明业国际金融认证标准（上海）有限公司。财金通教育科技（上海）有限公司拥有“财金学习“、”CFA跟我学“、”ACCA跟我学“、”财金阅读“、”财金鸟“、”社区金融实践“等一系列服务产品，全面覆盖了金融人才在各个成长阶段特定的学习、阅读、求职等不同需求。公司同时拥有一支强大的专职金融专业团队，团队中90%以上成员均曾服务于各大金融机构，为平台提供各类专业化内容，并为期望进入金融财务领域人士提供专业课程、职业指导。陆家嘴财富管理培训中心是由国内领先的金融财务领域专家团队创立，融合国际先进操作理念结合中国本土化实践，借助于集专业性、实战性、开放性于一体的财务金融学习社区“财金通”，在银行、证券、基金、保险等行业领域提供包括金融机构内训，金融机构项目咨询，国际金融证书培训和高端财富管理实践等各类形式的人才能力提升解决方案。公司战略目标是发展成为横跨线上线下，整合网络平台、和实体教学为一体的中国最顶尖的金融财务培训与咨询机构，真正实现国际金融领先标准与国内行业实践的接轨。中心自成立至今已获得了众多国内外领先金融机构及数万名金融从业者的认可。长期合作关系包括中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮储银行、中信银行、中国民生银行、招商银行、华夏银行、平安银行、浦发银行、广发银行、重庆银行、齐鲁银行、晋城银行、上海农商银行、花旗银行、东亚银行、新展银行、大都会人寿、生命人寿、华泰保险、海康保险、银华基金、国投瑞银基金、齐鲁证券、中投证券、华泰证券等。
卓越与满意的员工是企业持续发展的基石，满意的员工带来满意的客户，客户价值最大化的背后是企业价值的释放和个人价值的实现。在这里，我们真诚期待您的加入！


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