深圳招聘

工作职责：

1. 负责国际金融证书事业部门销售和客服部门的建设，保证销售客服规章制度、措施、流程等各项政策及管理模式的严格贯彻执行；设立组织架构，标准，流程，KPI；
2 带领销售团队完成业绩指标，通过电话、拜访，活动等各类渠道和方式，筛选有需求的潜在客户并提高转化率，；
3. 带领客户服务团队，提升客户服务质量，负责组织客户满意度测评，及时掌握客户服务需求；指导员工及时解决客户投诉，对客户投诉问题跟踪、分析总结，提出改进方案；提升老客户满意度并提高其二次购买和客户推荐比率；
4. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
5. 负责部门成员的招聘、员工职业发展，定期组织安排员工能力培训，提升销售客服团队的综合实力 。

任职要求：
1、本科以上学历，五年以上相关销售经验，二年以上销售管理类职位工作经验；
2、具备良好的团队管理能力及团队的操控能力；
3、具备丰富的营销策划经验，能够识别、确定潜在的客户，具有优秀的营销技巧；
4、具备优秀的沟通谈判能力、组织协调及运作能力；
5、思维敏捷、逻辑性强，能承受较大的工作压力，人品正直，勤奋敬业。

福利待遇：

1. 薪金报酬：公司提供具有竞争力的薪酬和奖金；
2. 职业发展平台：公司提供职业晋升的机会和发展空间；
3. 激励机制：优秀者将参与员工股权激励计划。

请将简历及相关证件E-mail至：hr@wmichina.org

Job Responsibilities:

1. Take charge of the Sales and Customer Service Team in International Financial Certificate Unit; Ensure the execution of policies, procedures, process of workflows and daily management; Develop the organizational structures, standards, workflows and relevant KPI;
2. Lead the Sales Team to achieve performance targets, by various channels and means including but not limited to cold calls, customer visits, activities; Screen the potential customers and improve the conversion ratio;
3. Lead the Customer Service Team to improve the quality of customer service; Provide guidance to staff to resolve customer complaints promptly and meanwhile tracking, analyzing & providing improvement suggestions; Enhance the satisfactory of existing customers and improve the second purchase ratio and customer-gain-customer ratio;
4. Take charge of daily management of Sales and Service Team by providing guidance, training and assessment;
5. Take charge of recruitment, staff career development, regular staff capacity enhancement scheme and etc. Strengthen the comprehensive ability of Sales and Customer Service Team.

Job Requirements:
1. Bachelor degree or above, at least five years relevant experience, two years sales management working experiences;
2. Good team management &handling ability;
3. Wealth of marketing experience, able to recognize, identify potential customers, excellent sales techniques;
4. Excellent communication, negotiation, coordination and operation abilities;
5. Quick thinking, Strong logicality, can withstand the pressure of work, integrity, diligence and dedication.

Benefits and Compensations:
1. Salary: We afford you competitive salary & bonus.
2. Career Development: We offer attractive career development opportunities.
3. Incentive Mechanism: Our excellent employees will enjoy incentive stock ownership plan.

Please deliver your resume and relevant certifications to our mailbox: hr@wmichina.org

财金通教育（www.finance365.com）是国内领先的金融财务领域学习提升与职业发展的平台。它由国内资深金融财务专家团队创建并运作。 2016年5月，财金通教育获得中信出版集团战略投资，强强联手，意在打造中国金融教育领域的领跑者。
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