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1、在线解答玩家的问题，记录游戏中的bug及玩家对游戏的意见和建议；
2、关注游戏群，游戏论坛中玩家的行为，全面、及时掌握游戏用户情况并处理；
3、组织游戏线上活动，执行并总结；
4、查询、分析、汇整及反馈用户信息。

任职要求：
1、一年以上游戏相关工作经验，有游戏工会会长，论坛版主，游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先；
2、精通玩游戏，担任过游戏军团长优先；
3、具备良好的服务意识，吃苦耐劳，能适应较大的工作压力，适应翻班工作安排。
4、沟通，应变能力强，善于处理用户投诉问题；
5、有良好的沟通协作能力，积极性，有强烈的责任感。

上海乐之鲸鱼数码科技有限公司，成立于2010年，是一家专注于网页游戏、社交游戏以及移动互联网游戏研发的网络游戏公司。目前正在线上运营的一款手游产品《英雄TD》自2017年5月上线以来，流水已达到2000万/月，经过几年的快速发展，乐之鲸鱼在网页游戏、手机游戏等领域积累了雄厚的技术实力，培养了一支核心研发团队和优秀运营团队。
自成立以来，公司已成功推出了将近10款自主研发的精品游戏，类型涵盖网页游戏、SNS游戏、手机游戏等多个领域，包括：《快乐岛主》、《快乐森林》、《炼金大冒险》、《勇者闯魔城》、《塔防海贼王》、《幻想防线》、《叨叨三国》、《魔塔之英雄无敌》。