客服专员
丽港鞋业（深圳）有限公司南山分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位名称：售后客服
联系邮箱：star3a@126.com
1、使用淘宝旺旺在线处理客户问题，使问题得到妥善解决 ；
2、负责客户疑难订单的追踪和处理；
3、在线或电话联系客户，解决各种投诉和争议问题以及中差评；
4、负责问题件追踪到位、避免公司损失；
5、负责对各平台订单的录入和整理。
职位描述：
1、使用淘宝旺旺在线处理客户问题，使问题得到妥善解决 ；
2、负责客户疑难订单的追踪和处理；
3、在线或电话联系客户，解决各种投诉和争议问题以及中差评；
4、负责问题件追踪到位、避免公司损失；
5、负责对各平台订单的录入和整理。
职位要求：
1、专科以上学历，电脑操作熟练，会使用QQ、旺旺、MSN等聊天软件，打字速度60/分以上；
2、理解电子商务，具有一定运动鞋知识；
3、具备一定的谈判技巧,优秀的沟通和洞察力；
4、耐心、热情、真诚、工作认真，细致、有很强的责任心有创业精神，能承受工作压力；
5、曾任职淘宝网售后服务，熟悉淘宝卖家流程者优先考虑。
职位名称：售前客服
联系邮箱：star3a@126.com
职位描述：
1、处理公司B2C,C2C（淘宝、拍怕等）网店的日常事务；
2、负责公司运动类新产品的资料的上传及原商品资料的更新和维护；
3、在线客服，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题, 能独立完成网上购物售。
4、进行对销售过程涉及的客服、物流、回款等问题的沟通；并对订单进行跟进和处理
5、关注第三方商城（如淘宝）等公司网上直营店所在商城内的各项活动和变化，发现促销机会和资源。
联系邮箱：star3a@126.com
职位描述：
1、处理公司B2C,C2C（淘宝、拍怕等）网店的日常事务；
2、负责公司运动类新产品的资料的上传及原商品资料的更新和维护；
3、在线客服，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题, 能独立完成网上购物售。
4、进行对销售过程涉及的客服、物流、回款等问题的沟通；并对订单进行跟进和处理
5、关注第三方商城（如淘宝）等公司网上直营店所在商城内的各项活动和变化，发现促销机会和资源。
职位要求：
1、20-28岁，中专以上学历，中文打字速度每分钟60个字以上；
2、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；
3、头脑清晰、思维敏捷，可同时与6人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识；
4、工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力；
5、熟悉淘宝、拍拍等B2C，C2C平台的操作，有运动类产品（耐克NIKE、阿迪达斯ADIDAS等一线运动品牌）类销售工作经验者优先.
工作地点：深圳市宝安区龙华镇石观工业区电子商务部
官方自营网站（网店）：
淘秀商城 ： http://www.topshoes.cn
淘宝运动店： http://bailangsport.mall.taobao.com
公司介绍
丽港鞋业（深圳）有限公司南山分公司是百丽国际控股有限公司的下属子公司，百丽国际控股有限公司是中国大陆最大的女装鞋零售商之一。公司核心品牌Belle（百丽）为中国鞋类最知名的品牌之一 。目前，公司拥有或代理多个国内外知名鞋类品牌，除经营鞋类业务外，公司亦是中国体育用品最大零售商之一。
截至到2008年底，公司在中国大陆拥有9100多间自营零售店。同时，在香港、澳门亦拥有200多间自营零售店。 2008年，公司实现销售额178亿元人民币。
依靠自营连锁网络，公司已成为鞋类产品、运动类产品领域中国最大的零售集团之一，事业发展空间巨大，丽港鞋业（深圳）有限公司南山分公司为了拓展集团电子商务业务而成立，欢迎有才有识之士加盟！
截至到2008年底，公司在中国大陆拥有9100多间自营零售店。同时，在香港、澳门亦拥有200多间自营零售店。 2008年，公司实现销售额178亿元人民币。
依靠自营连锁网络，公司已成为鞋类产品、运动类产品领域中国最大的零售集团之一，事业发展空间巨大，丽港鞋业（深圳）有限公司南山分公司为了拓展集团电子商务业务而成立，欢迎有才有识之士加盟！