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客服专员

上海秦汉胡同艺术品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:行政专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
负责班级学生档案的建立;
负责管理学生的请假、补课、调课、课程冻结、换老师等状况,及时优化学员上课时间,保证公司教学资源的最大化利用;
负责班级学生的学习进度及学习成效的反馈,日常沟通与关怀;
负责学员出勤情况监督;
及时受理各类投诉,并配合校长处理投诉;
完成学员中途退费分析,投诉分析,到期未续费分析报告,及时给出改进方案,减少投诉与退费与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
定期向教研组反馈学员提出的课程改进建议;
定期组织开展学员作品展。


任职要求:
热爱教育行业,良好的客户服务意思,有责任心,亲和力佳;
优秀的沟通协调能力;
熟练使用办公软件;
本科及以上学历,能适应灵活的工作时间;
有相关工作经验者优先。


工作时间:
每周40小时工作制,双休(周一至周五选休两日,周六周日为工作日);
国家法定节假日。


工作地点:
全市各区县
各分院详细地址可登录公司官网查询:www.cnhutong.com

我们提供:
优雅的教学环境,广阔的职业发展空间及行业内具有竞争力的收入;
完备的社会保险;
带薪年假。

公司介绍

上海长宁区秦汉胡同国学书院是由上海长宁区教育局、市教委批准成立的非学历教育机构。
2009年秦汉胡同国学书院创办,目前,学校在上海已拥有16个书院,学员8000余人,且持续爆发式增长,在业界奠定了绝对领先优势。学校的发展目标是,打造全球国学文化教育传播领先品牌。
学校本着弘扬传统经典、传播人文智慧的宗旨,针对现代家庭,专业从事国学类课程教学培训。学校依托极致的艺术境教和文化浸泡,凭借彰显专业、创造力、优雅的教师与服务团队,开展琴、棋、书、画、印、茶艺等美学系列课程和拼音、作文、蒙学、诗、文、史、哲等文学系列课程培训,将学校所提倡的艺术气质、文艺精神、学术抱负通过中国式书斋文化体验,传递给广大青少年儿童和成年人,让传统文化极致奢华,让世界柔软。

联系方式

  • 公司地址:上海市普陀区中山北路1961号2楼
  • 邮政编码:200331