客服专员/助理（非技术）
万络国际物流（上海）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-09-11
- 工作地点：广州-萝岗区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、每天及时更新系统信息并发至客户；
2、非常规业务及异常情况处理及反馈；
3、每日异常报告整理上报及各类数据报表按时提交；
4、订单接收、录入及维护，客户费用核算、发票、回单管理；
5、确保每天的出货订单信息按时准确录入系统，生成工作单并发货确认；
6、不定期处理运输赔偿，配合客户服务管理,分清责任承担方,维护质量事件。
任职资格
1、大专以上学历，有客服和数据处理经验；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、每天及时更新系统信息并发至客户；
2、非常规业务及异常情况处理及反馈；
3、每日异常报告整理上报及各类数据报表按时提交；
4、订单接收、录入及维护，客户费用核算、发票、回单管理；
5、确保每天的出货订单信息按时准确录入系统，生成工作单并发货确认；
6、不定期处理运输赔偿，配合客户服务管理,分清责任承担方,维护质量事件。
任职资格
1、大专以上学历，有客服和数据处理经验；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
万络国际物流负责设计、实施及管理供应链解决方案。我们以优异的人才、程序及科技展现营运方面的卓越才能。员工因此拥有具挑战性和可施展专长的工作环境，客户能享受到具竞争力的优势，公司股东更可获得永续的价值。
我们在中国提供以下核心服务：
-多方式国内运输管理服务
-专属或多客户仓储服务
-增值物流服务（如配套拣货、贴标签、简单装配）
-支持物流工程、信息系统、咨询和供应链管理服务
这些服务支持来源于：热忱和有经验的员工、全国分销网络、高效率操作序及完善的IT系统
Menlo worldwide logistics company, designs, implements and manages supply chain solutions. We deliver operational excellence through superior people, processes and technology. This gives our employees challenging and rewarding careers, our clients competitive advantages, and our shareholders sustained value.
We offer the following core services within China:
-Multi-model domestic transportation management service
-Dedicated and multi-client warehousing
-Value-added distribution services (e.g. kitting, labeling, configuration)
-Supporting logistics engineering, information systems, consulting and supply chain management services
The services are supported by dedicated and experienced personnel, a national distribution network, efficient operating procedures, proactive quality control systems, and robust IT solutions
我们在中国提供以下核心服务：
-多方式国内运输管理服务
-专属或多客户仓储服务
-增值物流服务（如配套拣货、贴标签、简单装配）
-支持物流工程、信息系统、咨询和供应链管理服务
这些服务支持来源于：热忱和有经验的员工、全国分销网络、高效率操作序及完善的IT系统
Menlo worldwide logistics company, designs, implements and manages supply chain solutions. We deliver operational excellence through superior people, processes and technology. This gives our employees challenging and rewarding careers, our clients competitive advantages, and our shareholders sustained value.
We offer the following core services within China:
-Multi-model domestic transportation management service
-Dedicated and multi-client warehousing
-Value-added distribution services (e.g. kitting, labeling, configuration)
-Supporting logistics engineering, information systems, consulting and supply chain management services
The services are supported by dedicated and experienced personnel, a national distribution network, efficient operating procedures, proactive quality control systems, and robust IT solutions