深圳招聘

岗位职责

1、根据总公司的统一规划并结合当地实际，配合制定并组织实施本部门及三级机构的工作目标、发展规划；
2、组织协同实施总公司统一的理赔政策、技术标准、操作实务、流程以及理赔质量管理体系；
3、严格落实核赔权限管理，负责分公司权限内赔案的核赔审批和重大案件的理赔处理；整合内、外部资源，提高客户服务品质，满足各产品的理赔要求；
4、负责安排制定对理赔和客户服务人员的阳光文化和业务培训计划，提高队伍综合素质；并对关键工作和绩效指标进行考核，提出任免建议，保证对员工的有效管理和合理激励；
5、对分公司理赔工作进行监督和调控，参与业绩评定，检测客户服务整体水平，组织分公司客服方案的策划、实施和效果评价，确保公司经营目标的实现；
6、进行客户信息搜集分析，向总公司提供工作改进方面的决策支持；
7、完成领导交办的其他工作；

任职要求

1、 全日制本科以上学历；

2、 5年以上同业总公司车险理赔管理岗位经验；