深圳招聘

职位描述：

? 操作管理—协调包裹分拣处理，提供分拣支持，确保司机准时离开分公司；协调车辆取派件安排; 和司机联系沟通；检查包裹所需文件和标签；保证货物运送包装的供应和库存；在TNT各种系统中输入、调出数据，完成操作报告；传递所有的运输文件以制作预报单; 准备供应商账单得到认可和付款；维护所有记录和文件系统；协调装载和再装载设备; s按照要求支持司机工作，以确保高效操作和高质量的服务标准
? 客户关系管理—作为公司和客户的沟通平台; 更新客户记录；和客服人员、客户联系，告知货物状态; 告知客户公司的服务内容，和所需相关文件； 咨询并跟进客户的问题和需求; 和客户联络，告知其因某些原因的留站货物；处理特殊需求和现金运输; 让客户知晓TNT提供的产品和服务，以保证高度客户满意度，兑现派送承诺
? 质量管理—按时完成并递交操作报告; 检查运输文件和包裹以确保其符合TNT的服务范围；按照扫描器的使用指南，正确使用相应的扫描工具; 处理问题货物和错误路线包裹以提高服务质量并且符合公司政策规定
? 安全管理—完成分公司清洁任务; 检查车辆状况，汇报车辆安全事故、维护和需求；保护客户财产安全; 根据公司服务范围，决定是否接受货物，告知客户运送此货物是否具有合法性; 遵守TNT安全守则和安全工作程序，确保公司财产、车辆安全; 及时汇报设备故障、安全隐患、伤害事故; 使用安全起重技术；参加所有的安全培训; 在工作时按照公司指导使用由公司提供的个人安全保护设备，配合安全规章制度的实施， 以确保安全的工作环境提高服务水平
? 负责大客户的操作工作，确保对重点客户的服务质量和记录。
? 熟练掌握数据组的工作，辅助数据组的工作。
? 负责代理客户在青岛地区做DGM鉴定，与青岛DGM公司核对账务。
? 支持销售，协助公司提高服务质量，提高客户满意度，扩大市场份额，增加收入。

岗位要求：

? 大专及以上学历毕业，物流专业优先
? 认真仔细
? 较好的沟通协调能力
? 有效驾驶执照更佳
? 1年相关行业工作经验? 良好的电脑操作和办公技能
? 良好的基础英语读写能力

TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2013年的营业收益为67亿欧元。

在中国大陆，TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前，TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。

我们的承诺（员工价值主张）：
我们致力于员工发展。
员工是我们最宝贵的财富。
在TNT的发展过程中，员工可随时学习如何胜任工作和发展职业生涯。
我们相信，无论员工选择什么工作，终生学习和我们对他们的投资将伴随他们一生。

我们构建可靠的双赢关系：
我们拥有理想的工作场所。
作为一个团队，我们的员工拥有归属感，他们彼此尊重，共同努力。
我们是负责任的社区成员，努力提高大家的社会生活质量。

我们给予并聆听反馈：
我们在整个企业内构建信任关系并相互理解。
我们的员工乐于在彼此信任的成长环境中给予反馈，以改进工作表现。
我们接受反馈以更深入地了解业务活动，始终以更好的状态完成工作。

我们认可和奖励绩效：
我们培养最杰出的人才。
我们表彰工作最杰出的员工，引以为豪，并与员工一起分享成功。
我们对各级员工的成绩予以奖励，让我们的员工承担挑战，并做到更好。


我们提供具有竞争力的薪酬福利。如果你怀有和我们相同的理念和价值观，那就和我们一同奋斗在人生之旅吧！
健全的人才培养机制和职业发展
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