深圳招聘

岗位职责
1、负责建设游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量；
2、负责监督及管理团队成员的工作状态，保证各服务渠道的正常运营，并保证服务质量达到客户满意；
3、对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对；
4、监督信息的正常流转，确保信息传达的及时性和准确性；
5、负责对各类报表数据进行的有效分析，在此基础上做出工作或管理上的优化；
6、负责部门内部团队建设和日常管理，营造和谐活力的团队氛围。
职位要求
1、2年以上游戏客服运营经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验优先；
2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；
3、有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力；
4、高度责任心,执行力强，做事严谨、周密；
5、较强的文字表达能力及数据分析能力；
6、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；
7、具有客服中心培训能力或培训经验。

美游公司简介
美游公司是一家从事网络游戏代理运营的专业公司。公司依托中国大陆庞大的网络游戏开发资源，专业的游戏运营团队，以及优秀的海外合作伙伴，致力于中国大陆优秀的网络游戏产品在海外市场的运营业务，业务符合中国政府大力发展文化创意产业的政策方向。现诚邀你您的加盟！