深圳招聘

岗位职责：
1、根据质检标准，按时、按量进行录音监听，并进行质检打分。
2、按时提交质检日、周和月报。
3、配合培训专员完成员工工作问题分析，给出质检意见。
4、不断完善质检标准，更切合实际地符合客服运营要求。
5、定期更新客服话术。
6、定期组织录音分享会。
7、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，具有一年以上呼叫中心质检专员经验。
2、对客户服务质量控制有一定了解，熟悉客户服务监控手段及执行办法（有热线服务质量控制工作经验者优先）。
3、有一定的数据处理及分析能力，熟练使用办公软件。
4、性格开朗，工作认真，有良好的沟通能力及团队合作能力。

福利待遇：底薪+绩效+年终奖+年假+工龄工资+节日福利。公司视情况可提供住宿，午餐。

        顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

顺丰专注于中高端快递市场，业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区；从2010年开始，逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务，国际化进程稳步推进。

顺丰现有员工十余万人，各种营运车辆近万台，拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备，在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平，并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。

顺丰重视员工的成长，开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道，员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目，提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康、生活幸福。

    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

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        全国统一客服热线：4008111111