客服专员/助理(技术类)
深圳市聚成华企科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 VIP专员
职位描述
任职资格:
1、 本科以上学历,计算机信息或者计算机应用专业
2、 熟悉计算机操作和丰富的Internet经验;有一年以上计算机售后服务工作经验优先;
3、 熟悉TCP/IP网络协议、流媒体软件、测试软件工具;
4、 熟悉photoshop、office、flash软件、Adobe Captivate、在线编辑器;
5、 良好的语言表达能力、逻辑性强、反应灵活,能很快适应新的项目需要
岗位职责:
1、账号管理:开通帐号,对客户的帐号定期帐号维护及其它管理工作。
2、在线解答客户及分公司关于技术方面的问题;
3、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话咨询及投诉;
4、通过QQ远程协助解决客户在使用在线商学院中所遇到的技术疑难问题;
5、通过优质的电话服务与客户建立及维系良好的客户关系;
公司介绍
深圳市聚成华企科技有限公司(华企商学院)成立于2007年5月,是国内知名的企业培训服务提供商,是国家高新技术企业、深圳市高新技术企业、双软企业、在线教育十强企业。
“让每一家企业都有商学院”是华企科技的远景目标。针对企业经营层、管理层、员工层等各层级学员的培养需求,华企科技帮助企业实现在线商学院学习平台,结合企业发展阶段与行业特点,系统智能化向企业推荐适合的人才培养计划及学习课程,满足中小企业一站式的培训需求。同时为企业提供线下分团队、分模块、年度“菜单式”的培训解决方案,并在国内首次提出“以岗位定培训”的培训模式,缔造线上线下学习“一卡通模式”,为企业节约大量培训成本,让企业培训变得更加简单。
经过12年的发展,华企科技服务企业累计超过13万家,学员超过1000万。自主研发的智能培训管控系统已经取得37项软件著作权,同时拥有3000多门自有版权的在线精品课程。华企商学院已经深刻地影响和改变了会员企业培训方式及员工的学习习惯,并引领培训行业开启智能学习模式。
加入华企科技您将获得:
1. 5天7.5小时工作制,周末双休;
2. 享受带薪培训假期,免费参加公司举办的高端课程培训;
3. 优越的晋升机制:我们拥有良好的职业规划和公正、公平的人才竞争发展平台,每年两次调薪调岗的机会;
4. 六险一金:公司将为每一位员工购买医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险,商业意外保险以及住房公积金;
5. 免费办理深户:只要在公司工作满2年,符合深户入户要求的,均可由公司代为办理深户;
6. 节假日福利:享有国家规定的法定节假日,逢年过节公司会发放各种节假日礼品礼金;
7. 年度健康体检:健康才是本钱,公司每年会免费给员工提供由专业体检中心为员工定制的健康体检套餐;
8. 年度大型活动:功勋盛典颁奖典礼、职工运动会、职工户外拓展、公司周年庆典、中秋晚会以及年会;
9. 每月集体生日会:在您生日来临之际,公司工会将为您准备生日蛋糕和生日礼物,所有同事将与您一同庆祝;
10. 每月部门活动经费:有了这笔经费,您就可以享用各种可口的下午茶、参加各种聚餐KTV活动以及组织各种部门出游活动等;
11. 每周工会活动:工会开设了瑜伽、太极、书法、羽毛球、篮球、游泳、足球、马拉松跑步、联谊交友等俱乐部活动,不用再到外面花钱找时间去折腾了,工会帮您轻松搞定一切。
“让每一家企业都有商学院”是华企科技的远景目标。针对企业经营层、管理层、员工层等各层级学员的培养需求,华企科技帮助企业实现在线商学院学习平台,结合企业发展阶段与行业特点,系统智能化向企业推荐适合的人才培养计划及学习课程,满足中小企业一站式的培训需求。同时为企业提供线下分团队、分模块、年度“菜单式”的培训解决方案,并在国内首次提出“以岗位定培训”的培训模式,缔造线上线下学习“一卡通模式”,为企业节约大量培训成本,让企业培训变得更加简单。
经过12年的发展,华企科技服务企业累计超过13万家,学员超过1000万。自主研发的智能培训管控系统已经取得37项软件著作权,同时拥有3000多门自有版权的在线精品课程。华企商学院已经深刻地影响和改变了会员企业培训方式及员工的学习习惯,并引领培训行业开启智能学习模式。
加入华企科技您将获得:
1. 5天7.5小时工作制,周末双休;
2. 享受带薪培训假期,免费参加公司举办的高端课程培训;
3. 优越的晋升机制:我们拥有良好的职业规划和公正、公平的人才竞争发展平台,每年两次调薪调岗的机会;
4. 六险一金:公司将为每一位员工购买医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险,商业意外保险以及住房公积金;
5. 免费办理深户:只要在公司工作满2年,符合深户入户要求的,均可由公司代为办理深户;
6. 节假日福利:享有国家规定的法定节假日,逢年过节公司会发放各种节假日礼品礼金;
7. 年度健康体检:健康才是本钱,公司每年会免费给员工提供由专业体检中心为员工定制的健康体检套餐;
8. 年度大型活动:功勋盛典颁奖典礼、职工运动会、职工户外拓展、公司周年庆典、中秋晚会以及年会;
9. 每月集体生日会:在您生日来临之际,公司工会将为您准备生日蛋糕和生日礼物,所有同事将与您一同庆祝;
10. 每月部门活动经费:有了这笔经费,您就可以享用各种可口的下午茶、参加各种聚餐KTV活动以及组织各种部门出游活动等;
11. 每周工会活动:工会开设了瑜伽、太极、书法、羽毛球、篮球、游泳、足球、马拉松跑步、联谊交友等俱乐部活动,不用再到外面花钱找时间去折腾了,工会帮您轻松搞定一切。
联系方式
- Email:hr@hq88.com
- 公司地址:地址:span八卦岭八卦路众鑫科技大厦5楼501号