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岗位职责：
1、负责会员与供应商系统使用问题解答以及投诉处理；
2、对运营数据、服务质量进行监控并形成报告；
3、具备处理问题、安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、不断接受公司的技能提升培训。
任职要求：
1、计算机操作熟练，OFFICE办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
2、大专以上学历，有良好的服务意识，勤恳，乐于思考；
3、性格要求沉稳，隐忍，乐观，积极。

    东方信贷管理有限公司是中国先锋金融集团旗下的一家国际金融背景的信贷管理公司，始创于2009年，专注于为从事信贷业务的机构输入管理团队及提供管理咨询服务。
  东方信贷拥有国际先进的管理理念和运营经验，目前共管理5家小额贷款公司及2家典当行，管理资金规模为5.2亿，累计发生贷款额为30亿元，现贷款余额为5.3亿元。