深圳招聘

淘宝客服/天猫客服 （薪资：底薪2000元+奖励，包食宿）

岗位职责：
负责店铺的在线销售工作（客户在线咨询的解答），保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品；
 熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待熟悉淘宝后台操作； 
售前支持：产品介绍，引导客户达成交易； 
售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理； 
售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等； 
相关工作数据及文档整理、归纳；

任职资格：
有一年以上淘宝客服工作经验，熟悉淘宝后台相关操作流程
心思细腻，态度认真，做事脚踏实地，对工作、生活充满激情
性格开朗，脾气好、有高度的服务意识和服务精神，及较强的责任心。
适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心。吃苦耐劳，较强的团队合作意识和服从安排的 ，能承受一定的工作压力，能接受早晚班及轮班安排；
熟悉淘宝（天猫）后台操作，熟悉各项淘宝规则，能独立处理网店日常流程者优先；
普通话标准，学习能力强，熟悉计算机互联网操作，熟练使用Office等各种软件；
.打字速度不少于50字/分钟，准确率不低于85%；

深圳市伯尼实业有限公司是一家集产品研发、精密制造、品牌营销为一体的专业计时产品制造商,产品涵盖轻奢时尚腕表和智能手表等。
20多年来，伯尼依托原创设计，融合现代科技，在产品设计和新技术应用领域，不断开拓，求实发展。伯尼电子墨水表、免胸带心率表、智能手环、儿童定位手表等产品，充分运用了现代科技的创新技术，实现钟表与科技的跨界融合。公司多项企业创新被收录于广东省企业年鉴，
伯尼轻奢时尚腕表，从人性深处挖掘用户的情感需求，从生命本源提炼真善美的情感体验， 主张“美丽由心而生，智慧禅自本源”，以原创的设计、精致的品质，打造轻奢时尚的腕表风格。
“伯尼”品牌在国内具有较高的知名度， 2004年被提名为首届深圳知名品牌，2007年获得中国钟表行业海外开拓奖，2013年三项企业创新记录被列入广东省企业年鉴，2016年获评深圳老字号。迄今，伯尼表的零售终端遍及国内，并分销至欧洲、美国和东南亚等地。
展望未来，伯尼将继续着力于技术创新，致力于品牌文化建设，专注于轻奢时尚腕表和智能穿戴产品，努力让消费者分享腕表之精美、科技之便捷。

地址：深圳市光明新区公明街道金安路伯尼大厦
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传真：0755-26415688
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