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客服主管(非技术)

深圳市欧迪雅服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:服装/纺织/皮革工艺师  

职位描述

岗位职责:
1、良好的沟通表达能力,吃苦耐劳;两年以上同类职位经验
2、具备一定的商品知识,对数字有敏锐感;能结合公司货品情况给加盟商货品建议;
3、客户货品的配发,当季产品的库存控制,客户促销的处理;
4、客户日常事务跟进及顾客投诉的处理;
5、客户回款的跟进及每月账目的核对。
任职资格:
1、熟悉加盟客服工作流程; 两年以上客服经验;
2、具有良好的执行能力,能够按时、按质完成公司下达的各项工作任务;
3、熟悉中高档包包品牌产品知识,能熟练运用服装ERP软件,
4、良好的职业素养,团队合作意识强,能承受工作压力。

公司介绍

深圳市欧迪雅服饰有限公司(以下简称欧迪雅公司)于2009年9月份成立,位于深圳市福田区金田路3037号金中环商务大厦3905室。公司集设计、生产、销售、进出口贸易、OEM、品牌管理于一体的大型服饰企业,核心产品是女士手袋,包括:银包、首饰、丝巾等配饰。
    欧迪雅公司是法国L.H.C集团在中国大陆地区唯一合法代理经销商,全权代理经营有法国高档女装皮具品牌FRANCINEL。法国L.H.C集团是欧洲著名的皮具专业制作技术认证企业,1989年创办于世界浪漫之都巴黎。FRANCINEL是法国L.H.C集团旗下的品牌之一,畅销欧洲、美洲等12个国家和地区,欧美地区店铺数逾300家。迄今,公司在国内市场已发展30多家直营店和加盟代理商(如深圳金光华、海岸城;北京亮马桥燕莎、乐天银泰;杭州大厦、解百元华;沈阳中兴;长春卓展;大连麦凯乐等专柜)。
    公司工厂1000人,深圳品牌公司近80人(加盟代理商除外),大学专科以上占60%。公司具有精干的设计研发团队,自创建起,秉承“设计创新、持续改进、客户满意、品牌时尚”为经营宗旨。工厂具有严格的质量管理体系,通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境体系认证,及配有较先进的信息化系统管理,以实现“带给千百万人时尚”的目标。

    公司文化:秉承“以人为本、以质取胜”的服务理念,本着“开拓进取,争创一流”的企业精神。
    企业的愿景:让 francinel&CO.成为中国皮具业的领先品牌。
    企业的使命:提升中国女装手袋的品味,传播国际流行时尚的皮具文化。
    五年目标:到2016年营业额达到2个亿,店铺数达200家。
 
品牌简介----品牌起源与历史:
    1916年,米兰皮具世家出生的Massimo.Rinaldo先生全家在第一次世界大战期间,从意大利米兰迁往法国巴黎,凭着自身精湛的皮具制作工艺,专为巴黎富人手工定制皮具,30年来,享誉法国皮具界。
    “苛刻”完美工艺的Massimo.Rinaldo先生深知巴黎人时尚的购物品味,于1946年,用孙女的名字francinel在巴黎开设了第一间皮具店。二年后Massimo.Rinaldo去世,由他的儿子全权接管家族企业。历经30几年的发展,francinel成为欧洲知名的皮具品牌。
    品牌含义:francinel代表的是简约,优雅,时尚,将都会女性的品味生活诠释。