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1、女性，28岁以下，中专以上学历，1年以上客服工作经验；
2、口头表达与沟通能力，有应对与解决突发事件的能力及技巧，抗压能力强。
3、通过电话、QQ、邮件、短信等工具指导客户进行操作，解决客户疑难问题。
4、根据客户服务情况准确进行客户分类，确保信息数据的真实有效，并提供客服数据报表。
5、有主动学习的意识和能力。良好的敬业精神及沟通协调能力。
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