深圳招聘

1.协助客服总监组建和持续完善团队。 负责客服人员的招聘、培训、考核工作，改善工作质量，提升服务水平。
2.指导客服团队完成周报、月报、季报，为提升客服水平提供有力的数据支撑。
3.重点客户的跟进及优化管理，突发事件的迅速处理，及时汇报。
4.及时有效地解决客户问题，尽快处理客户投诉，增强客户满意度，维护客情关系。
5.客服团队的建设及工作流程不断优化，协助客服总监搞好关联部门的工作链接。

任职资格
1、专科以上学历，2年以上客服团队管理经验，女性优先；
2、善于对业务流程进行优化，能不断提高服务效率和服务质量；
3、有良好的心理素质及抗压能力，能及时有效地解决突发事件；
4、良好的团队领导能力和包容力，能够带领团队顺利实现部门目标；
5、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
6、熟悉影像或数码快印行业者优先录用（不是必须）。

深圳市快印客电子商务有限公司诚聘