深圳招聘

职位描述：

1、负责客户的网络、设备的运行管理及维护，确保客户网络运行的稳定可靠；

2、负责客户网络/设备紧急故障处理，编写故障报告；

3、制作网络运维/故障周报、月报，并向上级汇报；

4、有效的处理售后客户问题，并管理客户投诉；

5、严格执行各项维护制度，有良好的团队精神；做好客户服务工作，达到用户满意；

6、其他技术服务，如技术咨询，网络优化，网络扩容等。

任职要求：

1、计算机网络或通信类专业大专及以上学历；

2、2年以上处理网络故障的重大投诉等问题的经验；有较强的管理客户投诉的能力；

3、对网络有较深的了解，能排除基本的网络故障；了解cisco路由器，交换机等相关产品的操作和配置；了解常用的网络协议的配置，如：RIP、OSPF、EIGRP、BGP等；

4、具备较强的故障应急响应，故障检测定位能力；有良好的故障处理能力，有运维经验者优先考虑；

5、有卓越的分析问题，解决问题能力和表达能力；逻辑思维严谨，善于处理突发事件；

6、有良好的沟通能力，较强的客户服务意识，认真负责的工作态度，严谨的工作作风；

7、有良好的英语听说读写能力，会说广东话优先考虑。

CypressTel赛柏特为全球技术领先的SD-WAN运营商和多云管理专家(MSP)，以***的解决方案对接世界500强企业及“一带一路”迈向全球化进程的中国企业。总部设在香港，在新加坡、东京、上海、深圳、 北京等地设有分公司。

CypressTel赛柏特为企业提供网络信息系统全球运营及云网一体化的管理服务。公司以“专注品质，用心服务”为核心价值，致力于为客户提供完整的端到端网络解决方案及服务支持。

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