深圳招聘

物业管理方面：
1.审核物业公司物业管理方案，包括住户手册、服务指南、交接验收方案、入伙方案、物资装备计划、人员编制计划、业主问卷调查表、年度经营计划等
2.监督企业、单位物业管理方案执行情况
3.检查、监督物业服务企业各项具体工作的落实情况
4.负责定期组织检查物业服务企业物业服务费的收费情况
5.负责协调集团物业管理工作与营销业务、工程施工管理工作的关系
6.协助、指导物业服务企业制订质量管理体系、规章制度和项目物业管理实施方案
7.协助、指导物业服务企业设立
8.协助、指导、监督物业服务企业各项具体工作的落实情况
9.协助处理开发项目扫尾阶段的相关事务性工作

客户关系管理方面：
1.组织集团总部层面客户活动策划，对企业、单位客户活动等相关客服工作进行指导和监督
2.统一客户关系管理平台，建立客户会相关制度，督促企业、单位对客户会的推广
3.建立和维护集团客户信息库，并根据已有客户资源区分不同客户类型，制定相应客户服务机制
4.督促企业、单位做好售后客户关系的维护，建立售后客户档案
5.督促建立回访制度，开展客户回访工作
6.负责策划、计划、组织、指导企业、单位开展客户关怀活动
7.负责审核重大的客户服务宣传工作，督促进行重点客户的跟踪管理工作
8.建立危机管理风险防范体系，制定危机处理流程
9.协助、指导企业、单位开展客户关系管理和客户分析工作
10.负责检查、监督企业、单位客户服务工作

任职要求：
1.大学本科及以上学历，营销、物业、客服等房地产开发类相关专业
2.有客服管理能力和丰富物业管理经历，有过房地产、物业管理、客服类专业培训经历
3.至少有5年以上房地产行业客服岗位工作经验
4.熟悉掌握常用办公操作系统和软件，善于编撰有关公函、合同、方案、计划以及制度等文件
5.良好沟通、协调、组织能力，理解并认同公司的企业文化，良好职业道德和素养，公正廉明，高强度的抗压能力，有面对困难挑战的勇气，有敏锐的市场眼光，可进行战略性和创造性思维，有良好的分析、谈判和创新能力

员工福利：
    1、年底双薪；
    2、五险一金；
    3、交通补贴；
    4、通讯补贴；
    5、企业工龄补贴；
    6、绩效奖；
    7、过节费；
    8、每日提供水果、糕点；
    9、为丰富文化生活，增添互动交流，不定期组织员工活动。

公司环境：
    康居企业集团坐落于福田CBD之上的甲A级写字楼中央西谷大厦。交通便捷，滨河大道直抵大厦楼下。公司买断23楼的整层物业，露天阳台景观资源丰富，北望高尔夫球场，南眺深圳湾。全新高档的装修，赋予人性化的设计，优雅舒适的办公环境，让您在工作之时也能感受到身心的放松。

企业文化：
    1、“以人为本”的企业文化为每位员工提供广阔的发展空间；
    2、注重员工的发展，时刻关注每位员工的身心健康和技能提高，组建了专业的内部讲师团队，亦有聘请外部讲师，或外派员工参加咨询机构组织的专业培训；
    3、完善的“激励机制”，力争员工与企业的双赢。

公司简介：
    康居企业集团成立于1992年5月，总部设于深圳。集团成立伊始，即以首创性机制开发建设城市经济适用房，并使该创新模式在中国得到迅速推广，由此带动了中国经济适用房开发的热潮。中国的主要报刊，《人民日报》、《光明日报》、《中国青年报》、《中华工商时报》、香港《大公报》、中国中央电视台、中国中央人民广播电台等海内外多家重要传媒均做了广泛、积极的报道，社会反响强烈。
    集团下设三十多家房地产开发企业以及施工、酒店、商业、高科技、天然食品、物业管理、贸易等配套企业，已开发和正在建设的物业面积累计达1500万平方米，共计30多个开发项目，土地储备达万亩以上。在开发地产的同时，逐步涉及网络及云计算科技，实现多元化的发展目标。集团拥有及管理的资产超过300亿元，取得了良好的社会效益和经济效益。
    集团在开拓房地产业务，努力提升房地产经营水平的同时，也涉足金融、医药、高科技领域，促进各产业的协同发展。
    集团始终践行社会***、大众***、质量***的经营管理方针，坚持“以实现民众的安居和社会的发展为己任，为世界城市的发展增添更多的光彩和动力”的经营宗旨，与国际一流的设计及建筑单位携手合作，围绕“绿色、人文、科技、健康”四大主题，着力打造建筑、环境、交通、景观、教育、商务、医疗、购物、休闲、安全十大工程，不断提升产品竞争力，坚持以人为本，持续优化人居环境品质。为社会提供充分满足大众物质和精神需要的建筑产品、科技产品及优质的劳动服务是康居人不懈的、始终如一的精神追求。康居人创造的不只是人类的一个居住空间，“康居产品”更是康居企业精神的载体和物化，体现了以人为本和可持续发展的理念。
    我们欣赏踏实肯干的劳者，更欣赏勇于创新的智者，我们期待您的加入！