淘宝客服
深圳市兰卡实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.熟悉旺旺,及客服工具软件
2.有淘宝客服经验,知道产品上传,熟悉淘宝日常交易流程操作
3.熟练淘宝后台操作;(包括修改价格,查询处理订单)
4.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;可以很好的处理中差评
5.有较强的服务意识,懂得购物体验
6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
7.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心
8.负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题
9.对产品图片拍摄、校色、美化、编辑及上传宝贝等工作;能主动不定时对淘宝网页风格提出更改方案以提高新鲜感及网站浏览量
10.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
11.大专学历,英语不低于六级,能看懂英文网站,听说读写能力较强
12.完成领导交付的其他工作
条件不符者,免投!
公司介绍
我公司为一家专门进口、经销进口食品的贸易公司,主要服务客户为山姆、沃尔玛、吉之岛、家乐福、易初莲花、华润万家、天虹等中高档超市、百货。
公司直营店位于蛇口太子路,开业于1993年,为中国大陆第一家专门经营纯进口食品、用品的专卖店,开业十几年来一直以丰富的商品、优质的服务获得众多在华外籍人士的好评和钟爱。
公司直营店位于蛇口太子路,开业于1993年,为中国大陆第一家专门经营纯进口食品、用品的专卖店,开业十几年来一直以丰富的商品、优质的服务获得众多在华外籍人士的好评和钟爱。