深圳招聘

职位描述:
1、利用淘宝旺旺、QQ等在线聊天工具回答客户咨询问题，推荐引导客户购买，促进交易。
2、按要求进行订单的拆分/合并、修改邮费/价格/收货地址/产品属性，及时添加订单备注。
3、熟悉产品知识，及时关注反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
4、跟进订单发货情况，帮助客户查询跟踪物流情况。
5、处理各种售后问题，处理中差评、售后纠纷和投诉。
6、协助美工对网店进行整体界面装修、促销活动模版制作、网店产品上下架，宝贝描述详情优化。
7、有淘宝标题，关键词优化，淘宝直通车、钻石展位、超级卖霸、聚划算、博客推广、社区论坛推广等推广运营经验优佳。
8、结合公司情况，提供有效的营销策划、推广方案。
9、此岗位只招全职，不接受兼职。抱有随意态度者勿扰。

任职资格：
1、一年以上淘宝客服经验，有自开网店经验者优先。会简单PS、DW优先！
2、熟悉淘宝网店规则、交易流程、后台管理（宝贝上传，修改价格、改地址、订单查询、物流查询、退款操作等）。
3、熟悉淘宝旺旺、QQ聊天工具，打字速度60字/分钟以上，能同时与5～10个客户旺旺聊天。
4、性格开朗，脾气好，热情、有耐心，有强烈的责任心和服务意识，懂得购物体验。
5、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力。具备一定的营销技巧。
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；有较强的团队合作精神。
7、积极进取，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。
8、熟练使用Word、Excel等办公软件。
9、运动爱好者，自行车发烧友优先！

福利待遇：
基本工资+提成，能者多得，试用期三个月，社保，年底双薪。不定期外出聚会活动等。

上班地址：龙华新区大浪街道赤岭头新一村赤岭路21号12楼
上班时间：周一至周五，9:00--12:00，13:00--18:00
乘车指南：
1、地铁路线：龙胜地铁站B出口,往石岩方向步行400米，过人行天桥对面，天桥下保安亭旁浅粉色13层高楼。
2、公交站点：赤岭头村。

   深圳市开朗户外装备有限公司是国内外知名户外用品品牌公司，在国内外户外行业具有极高的知名度、美誉度及品牌认可度；1999年成立公司并开始生产户外专业服装，是国内户外用品的领先品牌。2004年增加产品类别，成为国内首家头巾品牌公司，一直追求卓越品质和高定位，目前公司旗下有两个自有品牌，KranGear及LKLM。

     KranGear主要生产多功能百变魔术头巾,头巾最早发明于西班牙，目前是国内第一家，所有头巾图案为公司设计团队原创，公司具有研发、生产及销售一体实力；

     2009年公司开创旅行自行车品牌（LKLM），LKLM主要生产长途旅行自行车。自行车旅行近几年在国内发展迅速，人民生活水平提高，对环保、健身、时尚有更高要求和生活品质追求，我们恰好时机进入市场，凭借过硬品质和品牌信任度赢得市场一致好评！

     公司通过行业展会展示并推广公司产品，每年参加上海国际自行车展和南京亚洲自行车展；并赞助国内外知名骑行赛事；公司在做好产品同时并不忘回报社会，在汶地震时，公司拿出头巾义卖，将所得款项全部捐给汶川帮忙有需要的人；连续6年参加香港乐施会赞助产品为中国偏远山区儿童筹建希望小学，让更多的贫困孩子能上学。多年来公司获得《优秀企业奖》、《优秀组织奖》、《低碳环保奖》《热心公益》等奖座，鼓励公司继续回报社会！

     开朗欢迎你加入年轻而有活力的大家庭，一经录用，公司将按规定为员工购买社保等国家规定政策，我们将为您提供良好的发展空间和薪资待遇。有意向者欢迎投递简历。

     公司网址：www.lklm.com
     联系电话：0755-89378326
     联系人：（人事部）李小姐