技术支持经理
深圳市集时通讯有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1、负责受理客户咨询、故障反馈、意见和建议,为客户提供服务.
2、负责客户升级、巡检实施工作;
3、完成领导交办的其他工作。
专业技能:
1、第一学历为通讯工程或计算机专业本科;
2、有3年以年以上网络管理员经验或客户技术服务经验;
3、责任心及服务意识强,良好的沟通能力和分析能力;
4、熟悉TCP/IP/SIP协议,熟悉VPN VLAN防火墙;
5、能够组建及维护企业局域网,完成路由器和交换机的配置;
6、有相关asterisk软交换、或VOIP知识者优先,有通讯设备维护经验者优先;
公司介绍
深圳市集时通讯有限公司(英文名:Shen Zhen Just Communications co., LTD)是一家提供优质通讯服务和顶尖通讯产品的新兴通讯企业。专业从事第四代IP分布式呼叫中心的研发、生产和项目实施。
集时通讯从2005年创立之初就致力于面向广大企业普及呼叫中心。为了向客户提供高品质、高价值,低价格的产品,公司一直专注于基于计算机及网络的数据、语音和多媒体通讯技术的研究、开发和应用,在业界始终保持领先水平。为此,集时通讯汇聚了一大批有活力有责任感的业界专才,在通讯基础研究及应用研究方面均设立了专职研究团队,主要研发人员均有硕士以上学历并具备一流通讯企业的研发背景。
依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求,集时通讯以年复合增长率300%的速度,在短短三年内即跨越了企业的初创期,进入了快速发展的轨道。
2009年1月,作为集时通讯在华东地区的综合服务基地,无锡集时通讯技术有限公司在无锡国家软件园注册成立,标志着集时通讯在全国范围内的区域化布局正式拉开序幕。
截至2009年12月,集时通讯已经拥有超过300个客户,遍及全国32个省级行政区域(台湾、澳门除外),涉及电信运营商、电视购物、快递物流、旅游票务、酒店行业、工程机械制造、税控服务等众多行业,其中不乏广西电信、柳工集团、三一重工、新东方教育、中国邮政储蓄银行、深圳市应急指挥中心等知名机构。JUST call center 已经成为呼叫中心市场的领导品牌。
秉承“科技创新,服务至上”的宗旨,集时通讯将不断进取,探求未知,以先进技术和真诚服务,与广大用户一道成长,共谋发展,创造美好前景!
【公司愿景】
用五到十年的时间,使集时通讯成为最让客户满意、最获员工认同、最受世人尊崇的一流企业。
【企业使命】
为客户创造价值,为员工创造机会,为企业创造效益,为社会创造财富。
【公司理念】
J ust:正确方向
我们选择了21世纪最具发展潜能的朝阳行业;我们为客户提供最具使用价值的产品和服务,我们坚信这是一个正确的发展方向。加入JUST团队,将是您人生中正确的决定。
U nited:团队合作
我们认为,建立一支朝气蓬勃、追求卓越、平等互助的团队,是达成一切美好愿景的基础;尊重员工的权利,为员工提供发展机会,让员工充分实现自我价值,是我们建设这支精英团队的核心理念。
S ervice:服务致胜
我们致力于为客户提供最有价值的服务,让每一个客户从中获得最大效益和快乐。用心服务,是我们在竞争中获胜的关键。
T echnology:技术创新
我们始终瞄准行业中最先进的技术,并不断创新,引领时代潮流。
[企业精神]
◆ 自 信
我们对自己工作的价值深信不疑,对自己的产品和为客户服务的能力满怀信心,我们相信自己是客户最好的选择,一个不相信自己的人别指望获得别人的信任。
◆ 热 情
我们对自己从事的事业满怀激情,对我们的客户满腔热情,我们决心以火热的心去拥抱世俗冷漠的冰;一个没有激情的人生平淡乏味,一支缺乏热情的队伍必败无疑。
◆ 专 注
平凡的人要做不平凡的事唯有全力以赴,我们只做一件事,我们只做自己最擅长的事,我们要把这件事做到最好。
◆ 坚 持
凡事贵在坚持,半途而废只能前功尽弃;一旦认准目标永不放弃,不达目的誓不罢休;一往无前,奋不顾身;鞠躬尽瘁,死而后已。
◆ 用 心
用心做人,用心做事,用心服务;将心比心、以心换心才能赢得客户的心。
◆ 诚 信
对自己、对朋友、对公司、对客户忠诚守信。诚信使社会交易成本降到最低,交易效率达到最高;君子一言,驷马难追;一言九鼎,一诺千金;毁掉诚信轻而易举,重建诚信谈何容易;一旦失信于人,我们将一无所有;诚信就是名声,诚信就是品牌,诚信就是生命。我们要为构建诚信个人、诚信企业、诚信社会而齐心协力、众志成城。
总公司:
公司名称:深圳市集时通讯有限公司
公司地址:深圳市南山区高新园科技南十二路曙光大厦3楼(深圳总部)
上海分公司:
上海市徐汇区中山西路2025号永升大厦916、917室
总部传真:0755-33050150
公司主页:http://www.justcall.cn
集时通讯从2005年创立之初就致力于面向广大企业普及呼叫中心。为了向客户提供高品质、高价值,低价格的产品,公司一直专注于基于计算机及网络的数据、语音和多媒体通讯技术的研究、开发和应用,在业界始终保持领先水平。为此,集时通讯汇聚了一大批有活力有责任感的业界专才,在通讯基础研究及应用研究方面均设立了专职研究团队,主要研发人员均有硕士以上学历并具备一流通讯企业的研发背景。
依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求,集时通讯以年复合增长率300%的速度,在短短三年内即跨越了企业的初创期,进入了快速发展的轨道。
2009年1月,作为集时通讯在华东地区的综合服务基地,无锡集时通讯技术有限公司在无锡国家软件园注册成立,标志着集时通讯在全国范围内的区域化布局正式拉开序幕。
截至2009年12月,集时通讯已经拥有超过300个客户,遍及全国32个省级行政区域(台湾、澳门除外),涉及电信运营商、电视购物、快递物流、旅游票务、酒店行业、工程机械制造、税控服务等众多行业,其中不乏广西电信、柳工集团、三一重工、新东方教育、中国邮政储蓄银行、深圳市应急指挥中心等知名机构。JUST call center 已经成为呼叫中心市场的领导品牌。
秉承“科技创新,服务至上”的宗旨,集时通讯将不断进取,探求未知,以先进技术和真诚服务,与广大用户一道成长,共谋发展,创造美好前景!
【公司愿景】
用五到十年的时间,使集时通讯成为最让客户满意、最获员工认同、最受世人尊崇的一流企业。
【企业使命】
为客户创造价值,为员工创造机会,为企业创造效益,为社会创造财富。
【公司理念】
J ust:正确方向
我们选择了21世纪最具发展潜能的朝阳行业;我们为客户提供最具使用价值的产品和服务,我们坚信这是一个正确的发展方向。加入JUST团队,将是您人生中正确的决定。
U nited:团队合作
我们认为,建立一支朝气蓬勃、追求卓越、平等互助的团队,是达成一切美好愿景的基础;尊重员工的权利,为员工提供发展机会,让员工充分实现自我价值,是我们建设这支精英团队的核心理念。
S ervice:服务致胜
我们致力于为客户提供最有价值的服务,让每一个客户从中获得最大效益和快乐。用心服务,是我们在竞争中获胜的关键。
T echnology:技术创新
我们始终瞄准行业中最先进的技术,并不断创新,引领时代潮流。
[企业精神]
◆ 自 信
我们对自己工作的价值深信不疑,对自己的产品和为客户服务的能力满怀信心,我们相信自己是客户最好的选择,一个不相信自己的人别指望获得别人的信任。
◆ 热 情
我们对自己从事的事业满怀激情,对我们的客户满腔热情,我们决心以火热的心去拥抱世俗冷漠的冰;一个没有激情的人生平淡乏味,一支缺乏热情的队伍必败无疑。
◆ 专 注
平凡的人要做不平凡的事唯有全力以赴,我们只做一件事,我们只做自己最擅长的事,我们要把这件事做到最好。
◆ 坚 持
凡事贵在坚持,半途而废只能前功尽弃;一旦认准目标永不放弃,不达目的誓不罢休;一往无前,奋不顾身;鞠躬尽瘁,死而后已。
◆ 用 心
用心做人,用心做事,用心服务;将心比心、以心换心才能赢得客户的心。
◆ 诚 信
对自己、对朋友、对公司、对客户忠诚守信。诚信使社会交易成本降到最低,交易效率达到最高;君子一言,驷马难追;一言九鼎,一诺千金;毁掉诚信轻而易举,重建诚信谈何容易;一旦失信于人,我们将一无所有;诚信就是名声,诚信就是品牌,诚信就是生命。我们要为构建诚信个人、诚信企业、诚信社会而齐心协力、众志成城。
总公司:
公司名称:深圳市集时通讯有限公司
公司地址:深圳市南山区高新园科技南十二路曙光大厦3楼(深圳总部)
上海分公司:
上海市徐汇区中山西路2025号永升大厦916、917室
总部传真:0755-33050150
公司主页:http://www.justcall.cn
联系方式
- 公司地址:深圳市南山区高新园科技南十二路曙光大厦3楼
- 邮政编码:518057