深圳招聘

职位描述
岗位职责：
1、受理客户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
可适当加班者优先。
工作时间：
8小时
公司网址：www.qczuan.com
天猫旗舰店：qicaijingang.tmall.com

  七采金刚为香港富鑫达珠宝旗下的网上商城，香港富鑫达一向致力于打造“中国成品钻饰的最大供货商”，为所有行业同仁寻找到一种最便捷的配货途径，所以此番推出倾力打造的“七采金刚”这一网上商城，就是为了更加贴近客户，为广大客户提供一个更直接、更便捷的集网上挑货、网上订货、网上交易于一体的网购钻饰平台，七采金刚秉承了香港富鑫达珠宝以批发为主零售为辅的销售模式，以更好的服务客户为目的，与香港富鑫达珠宝组成线上线下的一体式服务网，让您不再为了挑货而奔波劳累，只需上网浏览，就可以轻松选款、下单，而我们将尽快根据您的要求为您配货、发货，您的笑容就是我们的目标！
 
公司简介
 
  香港富鑫达自1997年成立以来，凭借强大的平台优势、优质的服务及优秀的团队运作，一直在钻石批发及钻饰成品批发业务上深耕细作，企业从而飞速发展，并深受同行的认可和支持，至今已发展成为集零售、连锁加盟、钻石批发、钻饰成品批发于一身的大型珠宝企业。随着国内珠宝首饰市场的进一步开放和CEPA的实施，富鑫达把握机遇，于新的时代环境下，调整企业发展步伐，实行全新的品牌发展战略，为行业创新出一种新型配货模式，从而为中国各地珠宝零售商提供更加具有优势的竞争能力，在时间、产品款式、服务等方面为珠宝零售商扫清障碍。思维决定高度，富鑫达，一步到达