深圳招聘

招聘岗位职责：
1）准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理。
2）了解各项目招商，跟进服务及销售情况。
3）能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品。
4）负责收集录入客户信息，懂得并剖析客户需求，进行分类统计，制定客户服务计划。
5）按期进行客户电话回访，以维护良好的客户关系。
6）将每日客户处理信息归档，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息。
7）收集工作中发现的系统、产品、服务、流程、业务等各类问题及时向上反映。
8）后台处理网络订单并安排发货，按照公司统一销售统计表进行销售统计。
9）查看订单处理情况，并及时跟进；
10）处理售后服务投诉，了解客户需求，解答客户咨询，汇集处理信息及给出投诉处理结果，建立完备的投诉处理体系流程；
11）400电话的管理和维护；
12）遵守公司规章制度，完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求（具体工作经验、教育程度、专业技能等）：
1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有较好的基础；
2）能够很好的利用电子商务平台包括400电话和顾客进行沟通；
3）熟悉公司下单流程和产品业务知识（商品规格和参数等）；
4）能够有效的指导顾客完成下单，引导顾客消费；
5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传；
6）很好的配合公司各项(促销)工作的展开、反馈客户的需求.
7）服从公司的管理,切实维护公司利益.
8）对每月的客户情况的反溃和统计工作
9）协调各个部门处理有关反馈问题

深圳大丰收商务有限公司简介
深圳大丰收商务股份有限公司是一家实力雄厚，集结了多位闽商精英并由“中鸿基”控股的国际领先的科技型商业股份服务公司。公司依托“中鸿基”为坚实平台，整合全国各地厂家（产品）资源、商业资源，打造出中国首家全方位消费品牌优惠网给乐商城（www.365gl.cn），给乐商城以“汇聚商家、惠泽民众、回馈社会”为经营理念。

企业背景 中鸿基——闽商联盟、资本融通

中鸿基简介
 “中鸿基”始创于2006年，是依托福建商会，围绕“闽商联盟、资本融通”理念下践行商会经济新模式的发起单位。公司始终秉承“鸿图大志，信念为基”的宗旨，以企业需求为导向，坚持科学决策、专精团队、严格自律、完善管理的经营理念，开创了担保、投行、投资及金融研究院四大“交叉互补、统筹组合”的核心商业模式。在有关部门大力支持下，公司先后与国内知名银行、投资机构、科研院所等建立了战略合作关系。特别是重组并实施新的发展战略以来，集团化的经营理念、商业模式和联动各地闽商所形成的庞大人脉资源等优势凸显，深得闽商共识和社会认可，当前已在北京、山东、湖北、陕西、深圳等地设立了联盟公司，实际管理资产已超过30亿元人民币，在业界和社会上享有很高的声誉。


中国商界新贵—闽商

祖居神州东南，向阳面海，爱拼为赢的闽商群体，传承了中原文明的博大精神和吸纳进取的蓝海基因。八闽大地，广为流传着这样一句话：“闽字门内一条虫，出门变成龙。”这股深藏于闽商内心深处的独特精神，使其以气吞山河之势纵横海内外商业世界，迅速成为多行业的排头兵和急先锋，一支贯穿南北的全国化闽商品牌势力已经形成。

八马茶叶：中国最大的铁观音制造商
七匹狼：连续十年中国男装市场率第一品牌
紫金矿业集团：中国最大金矿企业
柒牌集团：走向国际化的男人装
利郎：中国商务男装历年品牌占有率第一
安踏：冲击国际体育巨头的知名品牌
恒安：国内最大的妇女卫生用品生产企业
达利：家喻户晓的民族食品集团
雅客食品：中国糖果行业领军品牌
361°：体育用品行业领跑者
九牧集团：国内顶级浴具洁具制造商
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