深圳招聘

工作职责：
1.通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
5.受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职条件：
1.了解淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2.熟练使用Word、Excel等办公软件；
3.沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
5.有淘宝客服或自开网店经验者优先；
6.该岗位为客服经理的候选人。薪资标准：底薪+提成+奖金

深圳市美雅服饰有限公司，成立于1996年，公司由开始的小板房发展为现在裁床、针织、梭织、后整一体化的服饰企业。公司先后从美国、德国、日本等国家引进具有国际领先的生产设备，公司拥有日本兄弟牌、祖奇、美国利士牌等缝纫机、打边车、打枣车、凤眼车、双针车、直眼车等设备，以及美国格柏电脑放码、排唛架等。企业在发展过程中已基本完成公司架构建设。公司目前拥有员工120余人，厂房面积5000平方米，设有四个生产车间：梭织车间、针织车间、裁床车间、后整车间。近年来，公司采取了标准化生产、规范化管理以及人性化服务三合一的系统化运作，使产品在市场上有口皆碑，公司也在行业中独树一帜。