深圳招聘

1、 负责客服工作开展，及本部门主要目标和计划的制定；

2、 制定和执行本部门相关的制度和规范，做好本部门员工的培训，不断提高员工的服务意识，和客户服务水平；

3、 与客户沟通，全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、 45岁以下，本科以上学历（条件优越者可以放宽至正规大专学历），市场营销、公共关系等相关专业；

2、 5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。