深圳招聘

岗位职责：

1、通过邮件、电话、在线等方式为海外客户提供良好的服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷；

3、负责客户反馈信息的收集、分析、处理，完成相关客服报表；

4、负责翻译产品资料。

任职要求：

1、大专以上学历，法语专业。法语4级以上，第二外语为西班牙语或意大利语优先；

2、熟练掌握法语的听、说、读、写、译，能用法语与客户高质量无障碍电话沟通；

3、1年以上外贸B2C、eBay或Amazon法语客服工作经验；

4、工作认真负责，细心、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神；具有良好的沟通能力及协调能力；

5、了解国外流行SNS社交网站，如Facebook、Twitter、Youtube等，能进行熟练操作者优先。

深圳沃光科技有限公司是香港沃光集团股份有限公司的全资子公司，开创了全新商业模式“一个行业、两个市场、多品牌、线上线下的垂直型B2C”。

MyLED.com为沃光集团旗下外贸B2C网站，致力于为全球顾客构筑有品质保证的、高性价比的、一站式解决方案的LED国际电子商务平台，为拓展国际市场的中国企业打造最具价值的LED渠道品牌。通过聚合优秀企业，将中国LED产品对接全球消费市场，整合、优化、提升产业价值链。

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薪酬福利：
1、提供在同行业具备竞争力的薪酬待遇；
2、实行5天工作制，每天8小时；
3、按照国家劳动法要求统一办理社保和住房公积金；
4、按国家规定享受带薪年假、婚假、生育假、看护假等；
5、在重大的节假日提供节日礼品或礼金，如春节、中秋节、端午节等；
6、享有员工生日聚会及精美生日礼物。