深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

深圳市中南有色金属交易市场有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-10
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

       深圳市中南有色金属交易市场有限公司是经广东省政府批准在工商行政管理局登记注册,客户资金由银行三方存管,实行自律性管理的公司制法人。
      运用电子商务平台,通过互联网直接在线报价、配对,以网上销售、电子购物的方式实现交易和延期交易;运用交易网点可实现现货交易。
 坚决贯彻市场的“公平、公正、公开”原则,交易平台真正形成每日现货价格“公开、透明、方便、快捷”的电子化交易,为有色金属投资者提供最佳的交易服务。
         中南有色金属交易市场将资源优势与金融市场相结合,并根据国内有色金属市场的特点,在交易过程中采用符合现代电子商务特点的交易模式和管理制度,充分发挥金融市场吸引、调动资金、分散风险、降低成本、以及宏观调控等特点,快速、有效地提升有色金属的产业链价值。
      根据多年实践积累的市场信息来看,目前国内大陆地区、香港地区以及东盟十国等地区的有色金属市场,是一个广袤的市场。仅在中国大陆地区,现存的有色金属投资交易类公司就很多,交易市场的出现将极大的吸引这些公司加入中南有色金属交易市场,以更加阳光、完整、规范的产品结构实现该类公司的经营目标。
        着力打造有色金属的金融衍生品平台, 是广东金融先行先试的重要创新实践之一,是对我国场外交易市场体系及衍生品市场发展的补充,对我国金融市场体系的完善,有利于规范和引导场外交易市场健康发展。建立管理现代化、功能配套、服务一流、辐射全国的有色金属交易市场也是意义深远,势在必行,利在必得。这是世纪的呼唤,市场的需求。