客服专员
深圳守护宝科技文化有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 学术/科研
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备一定的销售能力,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
2、具备一定的销售能力,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
公司介绍
深圳守护宝科技文化有限公司,是一家具有高度社会责任感的,以社会公益为目标,依托商业运营为载体的社会公益性新一代新型企业。公司融合了高端科技、公益项目、商业运营和金融运作等领域的高端人才,通过政府支持和整合社会各界力量,以“守老尽孝,护幼传爱,宝华显辉,圆满人生”为企业文化,以造福社会为己任,致力于儿童、老年人的安防产品的研创、开发和生产。公司成立伊始就得到了省政府、省教育厅、省关工委、省公安厅等17个部门的大力支持和绝对认可。
联系方式
- 公司地址:深圳市南山区科技园德赛科技大厦19层
- 邮政编码:518001