深圳招聘

客服专员：

本岗位的主要职责：

1、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、 一站式解决客户需求，为客户提供咨询和对客户的投诉进行处理。

要求：

1.沟通能力强
2.执行力强，做事主动
3.性格开朗，有一定的抗压能力。

第一阶段:
 （第一次创业）93-03年，银嘉公司在深圳创立，是笔记本电脑代理行业中的始主之一，成为伦飞笔记本电脑中国区和宏基笔记本电脑中国区。总部设在深圳，分公司遍及北京、上海、广州、长沙、南昌等地，以全国大分销业务为主，月销售笔记本电脑2000台，第一次创业实现了银嘉集团的运营管理能力和资本的积累。
 
第二阶段:（第二次创业）
    ◆第二次创业目标：雄霸华中，袭卷全国
    ◆03年底至05年初，银嘉集团在董事长林海先生的带领下，进入向笔记本电脑零售连锁转型的准备期；
    ◆05年初至今，在董事长林海先生领导下的银嘉集团，全面转型笔记本电脑零售连锁,并在华中地区获得成功,07年6月已经在深圳开店，07年9月在广西建立分公司，正式迈向华南地区。在发展事业的同时，林先生还积极投入社会公益事业。在银嘉集团的全力帮助下,1998年,在江西赣州的赣县,援建了银嘉希望小学

店面数量和员工人数的高速成长：
    银嘉集团在全国拥有八间超过四百平方米的笔记本电脑大卖场，店面总数近一百间。从05年初的40人,发展到现在总员工数量超过1200人。
   
    如今，银嘉集团现已在全国拥有十一大分公司：遍布湖南，湖北，江西，广西，陕西，福建，广东、山东、河南、江苏、山西。
 
    2006年6月，银嘉连锁机构进驻深圳，在深圳市福田区华强北赛博购物广场开设深圳银嘉第一家店---银嘉赛博富士通专卖店。
 
    第一代深圳银嘉人充分发扬百折不挠艰苦奋斗的创业精神，依托银嘉连锁机构独有的品牌全，价格低，品质高，服务好，过质保期维修服务成本低的优势，深圳银嘉从最初的四五人，发展到今天的上百人。
 
    2008年9月，深圳市银嘉高电子科技有限公司正式成立！此时的深圳银嘉已经势不可挡，在短短几个月时间里，仅在深圳福田区华强北商圈，公司就接连开设赛博店，赛格店，宝华店，华强店等，共计17家店面和一个500多平米大卖场，主要销售ACER、SAMSUMG、GATEWAY、Think Pad、 MSI、 DELL、 富士通、HP、联想、海尔等品牌笔记本，并拥有Acer、SAMSUMG、GATEWAY、 MSI、富士通、联想、海尔等品牌形象店。
 
    为了更好地贯彻银嘉连锁机构“买在银嘉，服务在银嘉”的经营理念，深圳银嘉在深圳福田区华强北深纺大厦A座1919室设立了深圳银嘉自己的售后服务中心，为广大客户带来了极大的便利，此举受到了客户以及媒体的一致好评。

    如今的深圳市银嘉高电子科技有限公司在深圳拥有着自己的独特的战略体系，即华强北体系，深圳银嘉正是依靠这种霸气十足的发展战略在深圳笔记本电脑销售行业中占据举足轻重的地位。