深圳招聘

客服主管（1名）

岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、有两年以上客服管理经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
岗位职责：
1、指导和监督客服人员按照公司规定的制度和流程接听电话，处理投诉问题；
2、协助解决客服人员接到的重大或疑难投诉问题或事件；
3、制定客户回访的计划和方案并组织实施，加强对投诉问题处理的跟踪和了解；
4、定期整理客户咨询或投诉的数据报表，进行客户需求分析；
5、负责部门的日常管理工作及客服人员的管理、指导、培训及评估。

客服专员（1名）

岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、一年以上客服工作经验；
3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；
4、普通话标准，声音甜美。
岗位职责：
1、负责客户来电咨询、求助，及时解决客户疑问；
2、负责各类投诉电话，及时解决，消除客户不满情绪，提升客户满意度；
3、有计划地对新老客户进行电话回访，进一步了解客户需求及公司人员的服务质量；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案。

    深圳市桃花季服饰有限公司是一家集内衣研发设计、生产销售、加盟服务于一体的连锁专卖型企业。公司总部座落于交通便利的深圳市龙华新区东环一路与梅龙路交汇处的东吴工业园。公司总部办公面积3000多平方米,有宽敞舒适的现代化办公室，种类齐全的图书室，多功能的培训室,干净卫生的食堂，宿舍……;为丰富员工的业余生活,公司有乒乓球桌，羽毛球场，篮球场，并定期组织员工到全国各地旅游;为了员工有更多的学习机会,公司每周会举办读书分享会，并定期送优秀的员工到全国知名的培训学校及院校学习、深造！ 公司的成长离不开有才之士的加入与付出，为了实现人生的梦想与价值，深圳市桃花季服饰有限公司诚邀天下英才共勉。
    桃花季服饰自二零零八年九月一日成立以来，就以“提升人们的生活品质”为愿景，“打造中国最具影响力的内衣品牌连锁企业”为使命，迅速地发展壮大起来。目前在国内各省市成立了多家分店，成为了深圳又一家成功走向全国的品牌内衣连锁企业!
    桃花季服饰公司长远发展目标与宗旨是建立统一有序，稳定、健康发展的全国连锁专卖店。不急功近利，只注重长远发展，追求品牌在消费者心目中的美誉度，不断推出迎合大众的产品，并且提供后期强有力的技术支持，力争做到加盟一家成功一家，使公司在短期内成为业界的代表性企业之一，从而实现百年桃花季，全球桃花季的连锁品牌目标！

我们的福利待遇：
1.每月无缺勤有全勤奖励；
2.入职满一年起，每年享有7天带薪年休假；
3.每月举办1次员工生日会，并且精心为每位寿星准备生日礼物，每月寿星有一天生日假；
4.每年组织无数次员工外出旅游或文艺节目；
5.公司为每位员工购买五险一金；
6.一经录用，入职日起便享有每月的住宿补贴；
7.定期教育培训，户外拓展培训，并定期送优秀的员工到全国知名的培训学校及院校学习、深造；
8.不定期购置图书，员工可定期借阅，丰富业余生活，增长知识面；
9.每周五定期组织羽毛球活动 ；
10.每年有年终奖励，并且每年不少于一次调薪……


    幽雅舒适的办公环境及先进的办公设备，工作氛围轻松愉悦；加上每位家人阳光灿烂的笑容（在桃花季，每一位同事都是一家人），你还在等什么，赶紧加入吧！