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电子商务客服经理(职位编号:04)

深圳市合胜和广告有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

任职资格:
1、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件,正直细心有耐性,做事有条不紊,积极主动、责任心强,有一定的抗压能力,逻辑思维清晰,能保持热情接待顾客,服从公司管理;
2、善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练,打字速度60字/每人以上;
3、有天猫、京东、1号店等电商行业客服工作经验,精通网络客服售前售后问题引导和处理,有天猫、京东客服者经验优先;
4、熟悉各类电商平台操作。

岗位职责:
1、负责与客户售前回复;
2、能够独立执行接待网络顾客,能够积极有激情的让顾客购买并满意;
3、有良好的心态和良好的处事态度,能够把顾客的心理状态做到了如指掌,并能够随机应变处理顾客及时问题;
4、利用网络聊天工具在线接待客户、解疑答惑、促成消费;
5、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员对接;
6、完成总监安排的其他工作。

(请把简历发到邮箱84702448@qq.com,合则约见,非诚勿扰。)

公司介绍

深圳市合胜和广告有限公司

我们成立于2004年,一直努力为客户提供最优质的广告服务。

面对当下日新月异的市场环境,我们不断探索和学习,不断超越和突破。不论是咨询、策划、设计、推广和电子商务代运营服务,我们坚持从客户需求出发,提供符合客户现状和发展规划、适合市场发展趋势的实效广告服务。

我们坚持理想主义,相信友谊,痛恨成为唯利是图的商人。我们坚信理想的广告服务,一定是共生而非寄生的关系,不论是大集体还是小公司,我们都一样愿意和客户一起学习和进步,共同分担风险、分享成功。

联系方式

  • Email:454894988@qq.com
  • 公司地址:上班地址:华侨城