深圳招聘

岗位要求：
　1.本科以上学历。电子，软件，通信、计算机网络专业，或者具有2年以上硬件测试、软件测试、网络系统测试、广电、电信行业测试或技术支持经验；
2.具备网管基本技能，熟悉VLAN、QOS等网络设备基本特性；
3.具有良好的写作能力和口才，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力；能熟练使用网络测试仪器，比如SmartBits设备；
4.熟悉主流操作系统、应用软件、常用配置管理系统的安装配置及测试程序；
　5.性别不限，22岁以上30岁以下；
　6.为人乐观向上，工作积极认真、严谨细致、负责，具有较强的分析解决问题能力及团队协助意识，并具有一定的组织管理能力；
　7.熟练运用office软件，具备良好的文档编写能力，熟练使用CorelDRAW或者photoshop或者Microsoft Office Visio进行绘图操作；
　8.熟练阅读英文资料；
　9.具有良好的逻辑思维和语言表达能力。

岗位职责：
　1.产品售前工作：配合市场部进行产品的售前工作，包括产品的宣讲和演示和测试等；
　2.产品售后工作：针对直接客户和渠道代理商，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答；
　3.产品测试工作：对于直接客户和渠道代理商反馈回来的产品异常情况进行复现测试，根据测试结果再反馈到研发部，并对该问题进行跟踪直至问题解决；配合研发部进行产品新功能的测试工作；
　 4.产品建议反馈：对于客户提出的新功能要求要及时与市场部和研发部沟通，然后对客户做出合理的答复；在日常工作中多对需求和产品功能进行思考，好的建议及时反馈到研发部；
　5.产品售后文档完善：负责产品售后文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等；负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作的效率；
　6.服务态度：技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，服务态度至关重要，要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为；
　7.培训工作：负责对代理商进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训，故障的定位排除培训等；
　8.配合其他部门完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示及宣传资料撰写等工作；
　9.协同营销中心做好用户沟通、资料共享、技术协调工作；
　10.对客户及相关人员进行技术培训，对客户反馈的技术问题进行跟踪支持并解决备案。

螺光科技核心团队历经十余年，潜心研究基于有线电视网的三网融合宽带接入技术，在国内率先推出了基于OFDM通信技术的有线电视宽带接入解决方案；
螺光科技是基于有线电视网络的三网融合宽带接入解决方案的技术导入者、方案验证者、市场培育者，是当前主流市场标准的引领者，是整体解决方案的领先供应商之一；
螺光科技启动了同轴电缆接入网专用超宽带接入芯片开发计划，目标是满足未来10年内三网融合固定接入的终极带宽需求。

螺光科技及其核心项目团队是将OFDM通信技术应用于广电的同轴电缆接入网技术导入者；?是基于OFDM技术的同轴电缆宽带接入解决方案技术验证者；是基于有线电视网的三网融合接入网方案的市场培育者；
螺光科技基于有线电视网的宽带接入解决方案保持了以下多项全国***：
       ***个在国家广电总局广科院有线电视研究所完成功能测试；
       ***个具有商业运营全功能解决方案，而非仅仅解决接入问题；
       ***个在将宽带覆盖延伸到乡镇有线电视网络并稳定商业运行；
       ***个在乡镇有线电视网络实现商用宽带用户数超过电信营运商；
       ***个在国内申请专利保护，并成功获得专利授权；

螺光科技的宗旨是长期致力于以同轴电缆为传输媒介的宽带和超宽带接入的技术研究、产品开发和方案集成，成为提供三网融合宽带接入解决方案的领先企业，持续地为电信运营商和广电运营商提供满足当前和未来业务发展需求的固定宽带接入整体解决方案。

国家三网融合计划的实施为螺光科技十年的坚守提供了宝贵的发展机遇，为适应市场发展需要，螺光公司现诚邀英才加盟，共创辉煌。