深圳招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心日常运作和管理，优化工作流程；
2、指导落实工作任务，监督并考核工作质量；
3、分析话务报表，制定合适的班表；
4、及时反馈有关系统、程序和培训方面的问题；
5、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
6、保持与相关部门的协作，提供系统优化建议；
7、完成公司KPI考核指标；
8、完成公司其他事务。
任职要求：
1、大专，有2年以上呼叫中心管理经验
2、对呼叫中心平台运营有一定了解，能在经理指导下有效完成各项工作，达成目标。

深圳市海豚互联网有限公司

   公司简介：深圳市海豚互联网有限公司成立于2007年，由集团公司深圳市城市投资发展（集团）有限公司投资建立，注册资本为3010万元人民币，总部设于深圳，目前已分别在广州、东莞、佛山、汕头等地设有分公司/办事处。
 中国电信广东分公司114号码百事通餐饮娱乐商旅产品合作商，运营着华南地区最大的餐饮娱乐资讯、预订及优惠平台（天翼优惠券）。
中国银联积分通合作商，为深圳银联积分通提供全行业合作商户的拓展、积分兑换业务。
中国工商银行信用卡特惠合作商，负责深圳地区工商银行信用卡特惠商户签约、维护与运营。
中国联通、腾讯公司、淘宝公司等多家知名IT企业战略合作伙伴，在特约商户、美食优惠、电子票务、团购业务、员工福利、内部采购等领域均有深入合作。
海豚公司依托着优质的行业资源、雄厚的资金实力以及多年的运营积累，并通过与多家知名通信、金融、互联网等行业领军企业保持着密切的战略合作，已在同行业占据领先地位，成为领先的城市生活服务运营商。


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