深圳招聘

Responsibilities:
1.Provide technical support of enterprise application system (HRM/ERP) to customer via phone, email and remote support, solve the problems customers face.
2.Provide onsite service to solve customer's problem if the above methods do not work
3.Build and keep the good relationship with customers and raise their satisfaction rate

Requirements:
1.Bachelor degree, major in computer science/accounting, interested in learning HRM/ERP knowledge, plan to develop career in consulting service area
2.Strong Responsibility to help the customers solve technical problems, work closely with the whole team, handle the problems encountered separately
3.Familiar with Microsoft OS and SQL server, having coding experience is preferred
4.Good ability of English reading and understanding.

工作职责：
1.通过电话，邮件，远程支持等方式 对客户所在的公司使用的HRM/ERP进行技术支持，解决客户遇到的各类系统问题
2.在以上方式无法解决时，需要通过上门的方式对客户进行现场服务和问题排除
3.提高客户对服务的满意度，维护客户关系

工作要求：
1.本科以上文凭，学士学位，计算机或者财务专业，有兴趣学习HRM/ERP系统知识，有志向在软件咨询服务领域发展
2.有强烈的责任感来帮助客户解决问题，可以和团队集体合作，有单独处理困难的能力和心态
3.熟悉微软操作系统，SQL 应用，有编程经验者更佳
4.较好的英语阅读书写理解能力

铂金软件（系统）上海有限公司于1994年进入HRM领域，是一家“以客户为先导”的领先的HRM专业解决方案供应商，在人力资源管理解决方案的研发、销售及客户服务方面拥有近二十年的行业经验。
铂金软件（系统）上海有限公司是C&T旗下公司，中国区总部位于上海，在北京、广州、深圳及香港均设有办事处，并在上海与南京设有研发中心。
凭借卓越的产品性能及优质的售后服务，铂金软件（系统）上海有限公司目前已拥有1,000多家跨国及大中型本土企业客户，包括拜耳、微软、可口可乐、百事中国、星巴克、阿迪达斯、耐克、雅诗兰黛、迪奥、路易威登、丰田汽车、标致雪铁龙、雷诺、索尼、西门子、松下电器、飞利浦、腾讯、CCTV、京东商城、绿地集团、东亚银行、英孚教育等。
铂金软件（系统）上海有限公司是一家不断发展、充满活力的公司，我们肯定和赏识那些出色的、有团队精神以及客户服务理念的人才。秉承“以人为本”的理念，我们将提供多种可能使您获得个人学习成长的机会和畅通的专业提升通道。如果您在研发、实施、市场推广或者销售的任一综合性企业软件或IT服务及解决方案等任一领域里，具有丰富的软件应用和客户服务经验背景，我们欢迎您的加入！

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