深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝和分销店铺的网络销售客服。
2、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作。
3、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，推销产品，促成订单成交。
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。
5、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。
6、会员的跟踪服务与关系的维护。

岗位要求：
1、半年以上淘宝经验，熟悉淘宝的后台操作，对女包或日用品（头发护理）有一定了解。
2、打字速度50字/分钟以上。具备熟练的计算机文档处理能力,word, excel,能够熟练使用图片处理程序。
3、熟悉电子商务客户沟通技巧，对店铺实际操作经验丰富，擅用网络语言给客户最优质的服务。
4、出色的订单转化能力，高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。
5、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力,能积极主动地解决问题。
6、头脑灵活,诚恳热忱,工作细心耐心，责任心强，应变能力强，普通话流利。
7、公司地点位于南山区科苑南路，工作时间早班9：00-18:00，晚班14:00-23:00，能够节假日调休和白班晚班等，6天工作制轮休。

    我爱购（深圳）有限公司于2011年7月创立于深圳，由国内知名的B2C专业团队创建。公司拥有一支国内一流的网络产品技术开发团队，和一支拥有多年行业实践经验的服务运营团队，可以为国内各个行业提供全面专业的第三方服务解决方案，是国内网络行业第三方服务领域的一支新生力量。
经过一年多的快速发展，公司目前的合作企业已超过20家，包括珠海新闻网、惠中彩、惠久久、团800等，完全可以满足网上购物、电子机票、网游、彩票、保险等。因此，对国内众多企业而言，我爱购公司成为最佳的合作伙伴选择之一。
   我爱购是一支年轻活力、朝气蓬勃、凝聚力强的团队，乐观积极、充满热情，同时目标明确、勇于创新、坚持不懈。公司有良好的办公环境、和谐轻松的工作氛围、完善的培训体系以及开放的晋升空间。我们诚挚的邀请有梦想有信念热爱网络的伙伴加入我们的团队，为了共同的目标而奋斗，为了共同的事业而打拼，携手共赢、开拓进取、不断创造成功的奇迹。

二、经正式聘用后可享有以下待遇：
1、每天7.5小时工作制（大小周末轮休制度）；
2、根据岗位的不同为员工设有季度奖、项目奖、年终奖；
3、享受国家法定节假日、婚假、产假、护理假、丧假、年休假等完善的假期制度；
4、为员工提供春节、中秋慰问等多项福利；
5、女同事享有三八妇女节等慰问金或礼品或带薪假期；
6、公司为员工提供完善的职业发展空间。
 
三、应聘流程：
1、了解公司情况及岗位要求；
2、应聘者请通过前程无忧网（www.51job.com）进行投递(投递时主题请注明“(应聘岗位+姓名)，我们将及时处理简历，并同应聘者预约面试时间。
3、面试
面试分为：人力资源初试+专业复试+笔试+机试（根据岗位不同面试流程不同），应聘者在面试时请携带个人简历、学历证件、身份证，特殊岗位请携带相应资格证书。
4、录用通知
我们将在面试环节结束后5个工作内发放录用通知书，并安排录用者办理相应手续并报到入职。

四、乘车路线：
地铁站：罗宝线深大C出口、蛇口线科苑D出口；
巴士站：白石路、高科技中心

五、联系方式
公司官方网站：http://www.5hgo.com/
公司地址：深圳市南山区科技园南区科苑南路留学生创业大厦
邮政编码：51800
联系人员： 刘小姐
联系电话： 0755-27325553