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淘宝客服主管/资深淘宝客服

广州市堡狮龙实业有限公司(Bossini)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作地点:
白云区黄石西路小坪立交桥站(或马务站),石井街大冈村上石工业区。 (公交车:小坪立交桥站或榕溪花园站下车:
519、563、841、126、524、830、929、425、543、831、556 、280 )


职责:
1、通过在线聊天工具解答顾客问题,引导及促使顾客完成购物;
2、完成网站、网店后台订单操作、退换货处理,及其他日常事务;
3、及时反馈产品问题和顾客需求;
4、完成销售业绩及绩效评分。

要求:

1. 2年以上淘宝客服售前和售后工作经验;

2. 熟悉淘宝客服工作流程和操作,能够熟练操作淘宝商城后台的相关功能;

3. 了解互联网营销及推广手段;

4. 能够接受轮班或调休,在工作中可以承受压力,在逆境中善于自我调节;

5. 有较强的分析问题能力及良好的服务意识,勇于接受挑战,具有团队合作精神和积极主动的工作态度;
6. 较好的人际沟通能力,组织能力,应变能力,具有强烈的责任心,善于沟通和管理自己的情绪;

7. 有客服人员管理和培训经验;

8. 有线下服装销售经验优先。

公司介绍

自1987年开设首间零售店铺以来,bossini经过了30余年的发展, 现在bossini.X将以新的形象重启一个新的篇章——
将嘻哈态度带入你的日常着装。

bossini.X 将Keep real的嘻哈态度融入品牌精神中, 将趣味街头酷玩融入服饰设计,带来以个性致胜、
表达自我着装态度的高性价比年轻潮牌。

保持真我,是bossini.X的态度。
去“碰撞”,抛弃那些乏味的无聊日常; 去“特立独行”,不甘平庸就绝不逢迎。

燥热酷炸,是bossini.X的表达。
去“颠覆”,出其不意,敢行敢造; 去“挑战”,不念过去,不畏将来。

联系方式

  • Email:recruit@bossini.com.cn
  • 公司地址:深圳市南山区深南大道9996号松日鼎盛大厦7层