深圳招聘

任职资格
1、大专或以上学历，有三年以上珠宝行业客服工作经验；
2、22-30岁,普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

岗位职责

1、负责处理、记录会员、顾客热线、邮箱等各种形式的问题咨询、投诉等日常事宜，定期分析并提出有效改善之解决方案；

2、根据公司客服现状，提出客服流程作业程序建议；

3、负责协助制定紧急投诉事件工作流程；

4、负责年度客户满意度调查相关工作并汇总数据；

5、负责定期回访客户，记录回访信息并存档;

6、上级领导交待的工作。

真牌珠宝是中国***，广东省著名商标，深圳老字号。公司总部位于中国珠宝之都—深圳，成立已三十多年，目前拥有真牌国际珠宝园，引入全球先进的研发设备和技术，聘用国内外优秀的珠宝设计队伍及高素质、高责任心、勇于开拓创新的管理团队。
2005年通过ISO9001国际质量认证，并先后获得下列荣誉：
中国黄金珠宝优秀品牌
中国珠宝玉石首饰行业优秀放心示范店
中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位
中国黄金协会副会长单位
广东省珠宝玉石首饰行业协会翡翠A货专卖店
广东省珠宝玉石首饰行业协会副会长单位
广东省黄金协会副会长单位
深圳老字号
深圳市黄金珠宝首饰行业协会副会长单位
真牌珠宝以“真情、真品、真牌”为品牌理念；以“质量第一，诚信经营，求实创新，追求卓越”为企业发展宗旨；以人为本、科学管理、品牌服务；是集生产、批发、零售于一体，销售网点覆盖全国各地的大型珠宝连锁企业。


公司地址：深圳市罗湖区田贝四路42号万山珠宝园5号楼四层南
人事部：0755-82058899(段经理）
网址：www.truebrand.com.cn
交通情况：1、地铁：到“田贝”站C出

注明：学历证明必须真实有效,所有应聘者，需出示有效的离职证明原件，谢谢!