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客服副总监

苏宁电器股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:八年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位职责:

负责客户关系管理、服务质量提升、大型呼叫中心整体运作管理、在线客服管理等相关工作。

任职要求:

30-45周岁,本科及以上学历,8年以上相关工作经验,其中5年以上成熟客户服务管理、呼叫中心工作管理经验或成熟电销项目管理经验。

公司介绍

苏宁电器(002024)是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的领先者。
苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场,店面近1700家,员工18万人,以近1800亿元年销售规模位居中国商业企业之首,728.16亿元品牌价值位列中国商业第一,也是全球市值最高的家电连锁企业之一。
苏宁电器围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,将电器连锁店面分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种业态,旗舰店已经发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体,同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势。
历经21年执着拼搏,展望未来,苏宁电器正立于全新的起点,使命与责任,光荣与梦想,苏宁电器集团总部诚邀有志之士加盟苏宁,共同打造百年苏宁品牌!

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