深圳招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、英语/阿拉伯语 流利。
2、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

深圳市万朝科技有限公司（Eternal Dynasty Technology，以下简称万朝公司）成立于2009年初，主要从事于新型电子商务平台“万朝科技网上代购系统（ShoppingMall）”、跨境物流电商、社区电商、虚拟园区电商平台的建设和运营，以及电信的增值服务业务。

万朝公司专注于企业应用软件的研究和开发，依托多年的软件开发经验，为广大企业用户提供专业的信息化系统解决方案并可为企业量身定制进行二次开发，合理简化人工处理流程，有效提高协同办公水平，大大降低日常工作强度，最终全面提升企业用户工作效率。公司自成立以来一直以了解和满足客户的需求作为企业经营的首要任务，从用户的角度和发展的眼光来理解方案，促进企业的业务与发展紧密结合在一起，顺应市场需求，汇聚业内精英，开发出一系列企业应用软件，解决企业运作中的瓶颈和难题，为企事业的现代化发展提供最完善的信息化后勤保障。

作为一家专业的系统解决方案和专业技术服务提供商，万朝公司拥有一批富有活力和朝气的专业团队，公司崇尚以人为本，尊重员工的个性与发展，提倡平等、友爱和不断进步的管理氛围，努力营造良好的沟通与协作的团队合作精神，通过大家的一致努力和不断的创新，在多年来从事码头、物流、金融、房地产相关项目的开发中，积累了丰富的经验和行业知识，并在这些行业积累了忠实的客户群。

坚定不移的产品和市场定位为万朝公司发展奠定了一个良好的基础，不断创新和自我改善的精神是我们一贯信守的企业精神和核心竞争力，随着时代的不断发展和进步，我们的产品和服务也必将随着市场的变化不断更新和日趋完善，我们将始终坚守“诚信务实”的经营原则，继续以“为客户创造价值”为目标，在新世纪中不断的迎接新的挑战，不断地进行完善和自我发展，以成熟产品和周到服务，努力为我们的目标客户提供完整的系统解决方案和专业技术支持服务。