深圳招聘

一、岗位职责
充分建立客服服务意识，在客服经理的领导下，帮助游戏玩家解决在游戏过程中碰到的各种问题。
工作范畴：
1、通过客服专区、论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，处理论坛上出现的各种问题；
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

二、职业素养：
1、性格平和。
2、承受压力能力强，快速的调整情绪和状态。
3、专业的客服水准，能够按照客服的规范流程进行电话、在线客服和论坛答复。
4、良好的沟通能力。
5、对游戏具有足够的兴趣和理解。

三、任职条件
1、 20-28岁，大专以上学历。
2、对网络游戏熟悉，有一定的游戏经验者优先。
3、英语4级以上水平，读写精通（重要）。
4、熟悉计算机操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，中文录入速度在50字/分钟以上；
5、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力。
6、有服务意识，有耐心；
7、热爱游戏并愿意从事游戏相关工作；
8、有较强的适应能力，能够承受一定的工作压力

游龙互动致力于移动社交游戏的开发与运营,并拥有一支具有国际化视野及丰富的社交游戏行业经验和执行力的团队，自主研发和运营的游戏在Facebook全球排名250名以内，超过500万的用户分布与欧洲、南美洲及东南亚各国。在国内市场，已发布运营于腾讯QQ空间、腾讯朋友网、腾讯手机朋友、微博。游龙互动也是国内首家社交游戏PC手机一体化的开发商，同时拥有PC多语言版、手机Html5多语言版、wap文字版。如果您想参与一个国际化的团队，希望设计或研发一款给全球用户玩的游戏，如果您希望先行探索html5游戏，欢迎您加入游龙互动！游龙互动由国内知名投资商投资，处于高速发展期，薪酬待遇高。更有人才股，等待优秀的你！期待您的加盟！
员工基本福利:
1、一经录用，待遇从优：公司实行五天工作制，每周工作五天，每天工作8小时，周末双休；
2、股权激励；
3、带薪年假：工作满一年可享受5天的带薪年休假；
4、社保：试用期即为员工提供保障，购买五险一金；
5、各类培训：不定期安排各项内外部培训，为员工提供多样的学习和发展平台；
6、季度奖金，年底奖金：根据公司运营情况发放丰厚的红包；
7、关怀：每逢员工生日，公司都为员工准备了精美的礼品，送上公司的关怀和祝福；
8、团队活动：公司不定期组织各类团队活动，在丰富员工生活的同时，给员工搭建一个展示自我的平台。
9、工作关怀：每日提供咖啡、奶茶、红茶、绿茶等供大家选用。召开会议时，提供水、饮料、零食等。
10、年度旅游；
11、一流的办公环境，平等自由的工作氛围。