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客服工程师

深圳市普罗巴克科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作内容:
1、收集行业技术动态和竞品信息,并制作分析报告
2、市场产品需求的甄选、判别和反馈报告
3、新产品开发及市场导入的项目跟进
4、协助和辅导客户进行项目技术攻关
5、客户定制产品业务的初步技术分析和执行跟进
6、市场应用技术资料的编写和应用技术经验推广
7、客户技术培训和服务效果督导
8、解决客户或终端用户的疑难技术问题
任职要求:
1、自动化、通信、计算机等相关专业大专及以上学历,最近一年具有技术类客服工作经验的优先。
2、具有良好的沟通能力和理解能力;工作认真、有耐心,具有较强的服务意识,团队协作精神;尤其要求工作具有主动性,具有独立解决问题的能力和责任心。
3、具有出色的学习能力和逻辑思维,善于发现、分析和总结。
4、熟练使用办公电脑软件和相关工程制图软件。5、具有安防、门锁、门禁、家电、PC、手机等行业工作背景的优先。

公司介绍

深圳市普罗巴克科技股份有限公司是以研发、生产和销售指纹办公家庭门锁、指纹保险箱、指纹考勤等系列产品为主的高新技术企业,公司集聚了国内光学、机电、指纹算法等方面的优秀人才,专注于生物识别技术的开发和应用。公司的产品全部具有自主知识产权,并已获几十项国家专利。公司致力于成为全球生物特征识别行业的领先企业,坚持发展创新的核心技术和独立自主的产业化模式,专注于生物识别技术在各个领域的应用开发,并成功积累了众多的客户及合作伙伴。公司以生物识别特别是指纹识别技术为核心,在国内安防行业率先建立了指纹识别技术和光机电技术研发中心,国内第一颗指纹锁专用DSP处理芯片在这里诞生。同时公司每年在产品研发方面的投入占公司销售总额的10%以上。集团掌握了指纹识别算法核心技术和光学指纹模块专利技术,凭借具有自主知识产权的指纹识别技术,结合光机电技术、嵌入式芯片技术,为用户提供高科技、智能化、全方位的产品应用解决方案。
    公司秉承“创新、诚信、双赢”的原则,并凭借强大的技术资源、完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和卓越的售前售后服务,为客户提供高端的生物识别产品及相关应用服务解决方案和技术支持,从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴,努力将公司打造成为世界一流的指纹产品科研开发生产基地。

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