深圳招聘

工作内容：
1、接听服务热线，解答客户询问
2、受理客户投诉及建议，提升客户满意度
3、处理客户的退换货业务及维护需求安排
4、负责用户回访及满意度调查
5、负责分析整理客户投诉及产品故障信息，行程报告和报表
岗位要求：
1、中专及以上学历，有一年级以上呼叫中心工作经历或客户服务工作经历，具有安防、门锁、门禁、家电、PC、手机等行业工作背景的优先。
2、普通话标准，有较强的沟通语言表达能力及应变能力，具备良好的心理素质，耐心、细心、抗压强能力强。
3、学习能力强，能快速掌握机电产品的功能、使用、结构及常规故障叛判定。
4、具有较好的逻辑思维，善于总结分析。
5、熟悉使用系列办公软件。

深圳市普罗巴克科技股份有限公司是以研发、生产和销售指纹办公家庭门锁、指纹保险箱、指纹考勤等系列产品为主的高新技术企业，公司集聚了国内光学、机电、指纹算法等方面的优秀人才，专注于生物识别技术的开发和应用。公司的产品全部具有自主知识产权，并已获几十项国家专利。公司致力于成为全球生物特征识别行业的领先企业，坚持发展创新的核心技术和独立自主的产业化模式，专注于生物识别技术在各个领域的应用开发，并成功积累了众多的客户及合作伙伴。公司以生物识别特别是指纹识别技术为核心，在国内安防行业率先建立了指纹识别技术和光机电技术研发中心，国内第一颗指纹锁专用DSP处理芯片在这里诞生。同时公司每年在产品研发方面的投入占公司销售总额的10%以上。集团掌握了指纹识别算法核心技术和光学指纹模块专利技术，凭借具有自主知识产权的指纹识别技术，结合光机电技术、嵌入式芯片技术，为用户提供高科技、智能化、全方位的产品应用解决方案。
    公司秉承“创新、诚信、双赢”的原则，并凭借强大的技术资源、完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和卓越的售前售后服务，为客户提供高端的生物识别产品及相关应用服务解决方案和技术支持，从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴，努力将公司打造成为世界一流的指纹产品科研开发生产基地。