客服管理员/主管
深圳市普罗巴克科技股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2012-08-15
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 客服主管(非技术)
职位描述
工作内容:
1、建立和完善对服务外包单位(售后服务网点)的考核评估体系;
2、对售后网点进行资质管理和日常运作进行监管;
3、根据公司服务体系的发展需要制定具体的管理项目和制度流程;
4、开展增值服务和服务营销相关业务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,两年及两年以上售后网点管理工作经验;
2、熟练使用各种办公软件和工具,善于分析、总结并输出报告;
3、思维敏锐、性格主动,学习能力强,虚心而善于沟通;
4、有智能锁、门禁系统、家电、PC、通信终端等行业工作背景优先,具备备件管理相关经验和经历尤佳。
1、建立和完善对服务外包单位(售后服务网点)的考核评估体系;
2、对售后网点进行资质管理和日常运作进行监管;
3、根据公司服务体系的发展需要制定具体的管理项目和制度流程;
4、开展增值服务和服务营销相关业务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,两年及两年以上售后网点管理工作经验;
2、熟练使用各种办公软件和工具,善于分析、总结并输出报告;
3、思维敏锐、性格主动,学习能力强,虚心而善于沟通;
4、有智能锁、门禁系统、家电、PC、通信终端等行业工作背景优先,具备备件管理相关经验和经历尤佳。
公司介绍
深圳市普罗巴克科技股份有限公司是以研发、生产和销售指纹办公家庭门锁、指纹保险箱、指纹考勤等系列产品为主的高新技术企业,公司集聚了国内光学、机电、指纹算法等方面的优秀人才,专注于生物识别技术的开发和应用。公司的产品全部具有自主知识产权,并已获几十项国家专利。公司致力于成为全球生物特征识别行业的领先企业,坚持发展创新的核心技术和独立自主的产业化模式,专注于生物识别技术在各个领域的应用开发,并成功积累了众多的客户及合作伙伴。公司以生物识别特别是指纹识别技术为核心,在国内安防行业率先建立了指纹识别技术和光机电技术研发中心,国内第一颗指纹锁专用DSP处理芯片在这里诞生。同时公司每年在产品研发方面的投入占公司销售总额的10%以上。集团掌握了指纹识别算法核心技术和光学指纹模块专利技术,凭借具有自主知识产权的指纹识别技术,结合光机电技术、嵌入式芯片技术,为用户提供高科技、智能化、全方位的产品应用解决方案。
公司秉承“创新、诚信、双赢”的原则,并凭借强大的技术资源、完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和卓越的售前售后服务,为客户提供高端的生物识别产品及相关应用服务解决方案和技术支持,从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴,努力将公司打造成为世界一流的指纹产品科研开发生产基地。
公司秉承“创新、诚信、双赢”的原则,并凭借强大的技术资源、完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和卓越的售前售后服务,为客户提供高端的生物识别产品及相关应用服务解决方案和技术支持,从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴,努力将公司打造成为世界一流的指纹产品科研开发生产基地。