深圳招聘

任职资格
1、大专以上学历，专业不限；
2、公共英语六级或专业英语四级以上，或一定邮件/在线/电话国外客服经验的，有一定的英语口语能力，能与国外客户进行基本的英文交流；
3、熟练掌握Office办公软件，英文打字速度35个/分钟，中文打字速度50个/分钟；
4、熟悉网站客服相关技能；
5、吃苦耐劳，能适应上晚班，综合素质较好。
工作时间特征：早中晚三班
早班：7：00-15:00
中班：15:00-22:00
晚班六：22:00-6:00
排班标准：两个早班两个中班休息1天，四个夜班休息3天，12天一轮；平均一个月8-10天的夜班

岗位描述
1、通过在线聊天工具等网络方式处理客户遇到的各种问题，及时跟进处理Case，保证客户服务的及时性；
2、根据订单管理客服的意见对公司各销售网站的订单进行处理、跟进， 保证公司各销售网站售前售后服务的及时、有效；
3、负责搜集、反馈和总结各种产品可能出现的问题，及时与部门内各产品小组进行沟通、交流，不断完善客服产品知识，保证客户服务的专业、有效；
4、协助网络推广组进行公司销售网站推广，将有效信息或客户需求信息及时反馈，协助推广组完善各项工作。
月休8天以上，薪资3000以上

       福州纵腾网络技术有限公司成立于2007年11月，秉承“质量、服务、创新、效益”发展理念，经过三年多快速、稳健的发展，我们的产品及服务得到了社会各界的高度认可，在国际上拥有数量众多的客户，进入eBay国际电子商务贸易平台世界前10强。随着电子商务市场的通路多样化，市场需求不断释出，“纵腾”以迅猛的速度发展着，如果你渴望超越自我，追求充实且富有挑战的工作；优秀的你，我们真诚期待您的加入,我们坚信，通过我们不断的努力，能为你我提供更长远的发展空间，提升自我价值，实现“纵腾贸易，服务全球”的目标！

公司地址
随着运营规模的不断扩大，原来办公环境已不能满足公司发展的需要，为了完善公司基础办公建设，公司总部于2010年5月1日正式乔迁至福州市仓山区劳光综合楼，紧邻福建农林大学等多所高校，办公面积6000多平方，并先后在在义乌、广州、深圳、香港、美国成立办事处。

人力资源
拥有员工800余人，平均年龄25岁，97%拥有大专以上学历，公司设立财务部、人力资源部、行政部、B2B销售部、海外销售部、海外网站部、海外客服部、采购部、物流部等服务窗口；并配备健身俱乐部、公益俱乐部、英语俱乐部、休闲俱乐部等。

经营产品
公司全面经营电子配件、家居用品、儿童玩具、服饰、化妆品等产品项目。

公司品牌
公司以“有品质才有市场”、“有改善才有进步”的良好经营理念和雄厚的经济实力，与各知名企业（如：DELL、eBay、Google等）用户建立了良好的合作关系，并拥有一支具备了良好的销售理念、技术支持、储运管理到售后服务的优秀团队。

公司荣誉

2009年：iPod 配件、笔记本适配器、笔记本电池跃进eBay 销量第一；
2009年：游戏配件、电脑配件、手机LCD 跃进eBay 销量第二；
2009年8月：eBay综合实力排名前120名卖家；
2009年10月：eBay综合实力排名前20名卖家 ；
2009年12月：eBay综合实力排名前10名卖家；
2011年9月，拥有11个钛金账号卖家账号，一个黄金卖家账号，一个白金卖家账号”

休 假：享受法定节假日休假、带薪年休假、病假、丧假、婚假、产假等福利假；
奖 金：包含满勤奖、提案奖、绩效奖等；
晋 升：公平﹑公开、公正的晋升机会（晋升方向：员工 → 小组长 → 组长→ 主管 → 经理）；
培 训：体系完善、内容丰富的岗前培训、内部及外部知识﹑技能培训；
其它福利：生日礼券、高温费、季度活动基金补助；
业余活动：元宵登山、中秋博饼、拓展郊游、圣诞迎新、爱心捐赠等；
作息时间：8小时5.5天工作制；

——————————————————————————————————————————————

应聘方式：
1、海峡人才网、智联招聘、中华英才网、前程无忧在线应聘；
2、发送个人简历至纵腾网络邮箱（zongtenghr@yall-inc.com），邮件主题请注明：姓名+应聘岗位+联系方式，例如：张三 海外电子商务客服（英语方向） 137XXXXXXXX。



联系地址：福州市仓山区上下店路劳光综合楼四楼（福建农林大学旁）
乘车路线：乘22路、75路、77路、85路、312路至福建农林大学（省工业学校）站下车往洪山桥方向走200米左右至对面劳光综合楼四楼。

联系电话：0591- 87540799
传 真：0591-87540761
联系人：李小姐
公司网址：http://www.zongteng.net
邮箱地址：zongtenghr@yall-inc.com