深圳招聘

职位名称：店经理



职位说明及职责



该职位主要负责领导门店团队，为门店的顾客和同事带来良好的消费和工作体验，帮助分店取得成功。门店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策，而且门店经理的大多数时间将用于监督和指导店员、制定人员编制决策（例如：招聘，培训，评估，惩戒，解雇，人员编制和计划安排等）、确保顾客的满意度和产品质量、管理门店的财务业绩以及负责店内的安全和保安管理。

该职位需要以身作则，严格遵守门店的行为准则。



主要职责说明

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：



领导---设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：

●对店员进行培训并确保他们能提供优质的顾客服务，表现出“以客为尊”的工作态度。

●计划，确认，传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平稳进行。

●坚持正直，诚实和求知的管理原则，发扬旋律咖啡的企业文化，价值观和使命。在客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为门店团队作出榜样。

●制定行动计划并直接激励和领导门店团队实施这些计划，以实现营运和组织目标，从而推动公司计划的实施。

●培训并指导门店团队采取行动和实现营运目标，经常性的检查门店环境和主要业务批标，发现问题，关注点以及改进机会，对门店团队进行培训和指导，努力实现营运目标。



计划和执行---为工作团队制定战略和营运计划，监控执行力度并对成果进行评估：

●运用现有工具确定沟通内容和优先次序，经常对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。

●不断监控和管理门店的人员编制情况。确保实现店员的发展和人才招募，进而满足和支持门店的营运需求。



业务需求---提供该职位所要求的专长并履行自身职能：

●定期运用管理信息工具，分析财务报告以发现和解决门店业绩中的趋势和问题。

●运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。其中包括排班表、营运月报、现金管理和库存管理等等

●确保并负责对所有店员应用相关的工资及工时政策。

●与其他部门一起配合来支持门店营运，实施地区和区域性活动。其中包括人力资源、营销、店员及资产保护、食品饮料、咖啡和零售等





店员发展/团队建设---为店员提供培训、反馈和发展机会，构建高效团队：

●鼓励和激发店员达成业务绩效

●确保店员遵纪守法

●理解和关心店员的想法、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的关系

●定期开展业绩评估、提供反馈并设立挑战性目标以提高团队业绩，积极地运用绩效管理工具管理店员的绩效和支持组织目标的实现。

●运用现有组织工具和计划，并积极寻找新颖有效的创造性表彰方法，来表彰和提高个人及团队业绩

●运用和示范有效的管理原则与实践，努力建立和维护成功的门店团队，最终营造出一个良好的、店员价值得到体现与尊重的环境。



经验要求

●中学或普照通教育程度

●具有连续三年的零售专业经验，其中包括一年的管理经验

●具有财务报告分析经验



如果有工商或相关领域的大学学历，则不必满足上面所要求的所有经验



必需的知识、技能和能力：

●具备管理实践与管理流程方面的知识

●具备顾客服务技巧方面的知识

●出色的服务业营运技能

●较强的领导才能，以及培训和指导团队的能力

●团队建设能力

●人际关系能力

●组织和计划技能

●较强的问题解决能力

●管理各种资源以确保始终能达到现有服务水平的能力

●同时应对多种情况同时发生的能力

●在快节奏的环境中进行有效管理的能力

●计划并排定优先次序的能力

●清楚、简明地进行口头和书面沟通的能力

●独立地管理门店营运的能力

●有效地处理和管理机密及敏感信息的能力

本公司专职管理策划大型餐饮连锁机构.旗下有多家各类自营品牌餐饮企业.因公司发展迅速.特招贤纳士.希望热爱餐饮行业的有志之士一起加入.本公司未来将在在上海、江浙、广东、广西等地区繁华商业中心打造多家自营品牌餐厅.在未来希望我们能成为餐饮行业的领导者。如果您渴望效力于一家充满活力，愿意一同去创造未来与你的梦想!那么这里将会是您大展身手的最佳舞台。我们时刻关注市场发展的走向，力求成为全球一流的餐饮连锁品牌。加入乐生活，你将不仅能获得具有市场竞争力的薪资福利，还有乐生活为您量身制定的个人培训计划和职业发展计划！
        （应聘之职位，请勿以附件形式投递简历。资料一经提交恕不退还，我司将对其内容保密。合则约见，请勿电勿访！）