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物流客服助理

深圳市可越企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:船务/空运陆运操作  

职位描述


职务描述:

- 负责日常定单的处理和客户维护。
- 跟踪处理异常并及时解决问题。
- 及时准确的系统录入和维护、报告以及单证的准备和归档。
- 确保日常的操作按照流程进行,符合规范要求。
- 主动提供加值服务和物流方案,维护和拓展现有客户的业务需求。
- 定期对客户的服务进行总结,不断提升和保持高质量的服务。

要求
- 大专或以上学历;国际贸易或英语专业毕业优先。
- 从事物流或海运工作至少一年以上,有国内物流的相关操作经验;
- 熟悉运输、配送、仓储、报关和海运等物流服务的操作模式和流程;
- 具备良好的客户服务意识和高度的责任心;
- 具有独立工作和解决疑难问题的能力,有良好的沟通技巧,较强的组织协调能力和应变能力;
- 英文书写和口语流利;
- 熟练运用 MS office, Excel、PowerPoint等。
- 工作细心、耐心,有团队合作精神。能承受较大工作压力,愿意接收挑战;

公司介绍

可越管理咨询是一家集人力资源和企业生产, 管理, 销售为一体的管理顾问公司。 公司致力于以务实的精神, 为客户提供优质的服务。