深圳招聘

任职要求：
1、中专以上学历
2、具备汽车行业客服专员一年以上工作经验，电话调查、电话营销、销售服务管理经验，同时具备汽车服务初步知识
3、熟练使用办公室软件
4、有良好的服务意识，性格开朗，善于沟通，工作细致，其他相关要求：有用户接待技巧、普通话标准，吐字清晰、热情

岗位职责:
1、对用户满意度进行如实调查，保证回访过程的真实和标准。
2、定期对购车客户进行如实的回访。
3、回访数据的采集和录入，完成指定的工作报表。
4、核实公司各部门提供的客户档案资料。
5、对客户投诉进行信息的通报及跟踪。
6、收集并整理客户资料档案。

深圳市和致汽车销售服务有限公司
              ——以人为本 诚信服务
       
我们的历史：2004年2月成立，是东风标致的特约销售服务商，是一家集整车销售、售后服务、备件供应及信息反馈于一体的现代化标准4s专营店。
我们的规模：占地面积3000多平方米，年销售汽车1000余台，维修20000余台。
我们的队伍：在职员工80余人，90％以上从业人员具有大中专以上学历，拥有中级及以上技术职称的技术人员占总技术类人员的60％；所有员工均实行培训合格上岗制度，85％以上的员工接受过东标总部组织的专业培训，持证上岗。员工秉承“主动热情、专业高效”的服务精神凸现出了和致人的精干品格，“年轻化”、“知识化”、“专业化”和“创新化”的人才开发思想打造了一支充满朝气、勤奋热情的专业团队。
我们的管理：通过追求精干充足的工作人员、优雅舒适的工作环境、快捷有效的工作流程来为用户提供零缺陷的服务。目前和致公司管理流程先进、机构设置科学、人员配置合理、技术信息快捷。坚持“以人为本、诚信服务”的企业精神！
我们取得标致品牌的荣誉：
（1）连续四年荣获广东省售后服务评比***名；
（2）连续三年荣获《全国技术专家大比武》前十名，广东省***名；
（3）2007年荣获全国***绕车介绍第二名；
（4）2007年荣获深圳区销售***名；
（5）2008年荣获深圳区销量***名；
（6）2008年连续三个季度荣获维修技能比赛，广东省***名；
（7）2009年荣获《全国技术专家大比武》***名
（8）2010年全国销售服务满意度第三名；
（9）2010年广东省销量***名；
（10）2010年售后服务满意度全国第六名；
（11）2011年上半年广东省销量***名；
（12）2011年上半年售后服务满意广东省***名；
（13）2012年全国服务技能比赛***名。