客服专员
深圳市安尚化妆品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健
职位信息
- 发布日期：2015-06-16
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
定期进行数据分析、反馈、上报、执行，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
日常客户维护，异常客户挽留及潜在的客户营销；
客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；
收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
维护客户管理系统，全方位优化客户服务质量。
熟练操作客服软件，帮助终端店面维护客情关系。
任职资格
23-30岁，大专以上学历；
一年以上工作经验，有相关工作经验者优先；
普通话标准，口齿清晰，身体健康，思维敏捷，表达能力强；
稳重，耐心，有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力。
福利待遇
1、舒适的员工宿舍（花园小区、物业、电梯、保安及家用电器俱全）
2、舒适的工作环境（工作区域均处于深圳市内，交通便利、信息发达）
3、有竞争力的薪资及各种绩效奖金和专项奖励；（底薪+提成+奖金+工龄奖+绩效奖）
4、每月一次的公平透明的内部晋升机会；
5、每月在职培训以及部分外地学习机会；
6、购买社保（五险一金）；
7、内部员工购买产品折扣优惠；
8、带薪休假；
9、国内旅游、国外学习考察机会。
公司介绍
深圳市安尚化妆品有限公司（EXCARE蓓丝颜芳香SPA美容连锁中国总部）
安尚公司成立于2002年6月，至今EXCARE蓓丝颜已在华南地区拥有代理商及连锁店近50家，在深圳各区建立二十余家连锁分院，并于2009年将最具普罗旺斯风情的EXCARE Petit Spa，带到中国。
[成为中国最专业的SPA品牌]
蓓丝颜特色引进专业的芳疗护理，包括面部、身体、水疗护理疗程，每个细节都为顾客提供贴心的服务和尊贵的感受，让顾客于都市喧嚣中感受回归大自然的宁谧。超越顾客满意是我们最大的价值体现，基于此，我们一直致力于人才的储备与开发，不断为员工提供严谨专业的教育训练，鼓励员工增广见闻，尝试到不同的工作岗位发展，提升综合竞争力。此外，每位EXCARE Petit Spa员工均可享受赋有竞争力的薪酬及福利。
[想成功就一定要有热诚，并将信念付诸实行]
我们以人为本， 致力为光顾EXCARE Petit Spa店的每 一个人创造奇妙的体验，包括每一位客户及员工。
如果您希望加入一间真正致力推崇美丽、道德及社会责任的企业，不要再犹豫了！我们欢迎追求理想、坚守信念的人士，加入我们的大家庭。
我们为您提供：
有竞争力的薪资及各种绩效奖金和专项奖励
公平透明内部晋升机会
免费入职培训和在职培训
国家规定的保险
免费员工护理
员工购货优惠
带薪休假
舒适的员工宿舍
国内旅游、国外学习考察
……
员工晋升平台：
见习、中级、高级、资深芳疗师→见习、中级、高级、资深顾问→见习、中级、高级、资深院长→区域业务督导
工作地点可选：福田区、罗湖区、南山区、宝安区等
公司网站：http://www.excare.com.cn
电 话：(0755)83766101，83766102，83766103
传 真：(0755)83766102
联系人： 王老师
手 机：13423986314
客服 QQ：188581909
电子邮箱：ascent2000@126.com
地 址：深圳市福田区华强北路群星广场A座1113
公交线路：
华强中站：13、212、216、228、230、302、317、385、9、高峰1路观光巴士
圣庭苑酒店：108、10、12、13、225、228、243、25、311、383、59、64、80
安尚公司成立于2002年6月，至今EXCARE蓓丝颜已在华南地区拥有代理商及连锁店近50家，在深圳各区建立二十余家连锁分院，并于2009年将最具普罗旺斯风情的EXCARE Petit Spa，带到中国。
[成为中国最专业的SPA品牌]
蓓丝颜特色引进专业的芳疗护理，包括面部、身体、水疗护理疗程，每个细节都为顾客提供贴心的服务和尊贵的感受，让顾客于都市喧嚣中感受回归大自然的宁谧。超越顾客满意是我们最大的价值体现，基于此，我们一直致力于人才的储备与开发，不断为员工提供严谨专业的教育训练，鼓励员工增广见闻，尝试到不同的工作岗位发展，提升综合竞争力。此外，每位EXCARE Petit Spa员工均可享受赋有竞争力的薪酬及福利。
[想成功就一定要有热诚，并将信念付诸实行]
我们以人为本， 致力为光顾EXCARE Petit Spa店的每 一个人创造奇妙的体验，包括每一位客户及员工。
如果您希望加入一间真正致力推崇美丽、道德及社会责任的企业，不要再犹豫了！我们欢迎追求理想、坚守信念的人士，加入我们的大家庭。
我们为您提供：
有竞争力的薪资及各种绩效奖金和专项奖励
公平透明内部晋升机会
免费入职培训和在职培训
国家规定的保险
免费员工护理
员工购货优惠
带薪休假
舒适的员工宿舍
国内旅游、国外学习考察
……
员工晋升平台：
见习、中级、高级、资深芳疗师→见习、中级、高级、资深顾问→见习、中级、高级、资深院长→区域业务督导
工作地点可选：福田区、罗湖区、南山区、宝安区等
公司网站：http://www.excare.com.cn
电 话：(0755)83766101，83766102，83766103
传 真：(0755)83766102
联系人： 王老师
手 机：13423986314
客服 QQ：188581909
电子邮箱：ascent2000@126.com
地 址：深圳市福田区华强北路群星广场A座1113
公交线路：
华强中站：13、212、216、228、230、302、317、385、9、高峰1路观光巴士
圣庭苑酒店：108、10、12、13、225、228、243、25、311、383、59、64、80
联系方式
- 公司网站：http://www.excare.com.cn
- Email：ascent2000@126.com
- 公司地址：深圳市福田区华强北路群星广场A座1113
- 邮政编码：518030
- 联系人：王老师
- 传真：(0755)83766102-188
- 电话：(0755)83766101