深圳招聘

岗位职责：
1、负责组建呼叫中心团队，制定呼叫中心计划；
2、负责呼叫中心团队建设与管理，通过持续有效的培训，提升团队电话沟通技巧，为客户提供优质的服务，并详细记录客户信息，并对客户做有效细分与管理；
3、带领团队做好客户售前、售后工作，积极完成公司的销售任务；
4、负责呼叫中心激励体系的建设与运用，并对组织形式和运营模式进行不断的完善和改进；
5、建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能上步断进步，形成积极向上的工作氛围。

任职要求：
1、有1年以上客户服务管理、呼叫中心运营工作经验；
2、精通客户服务体系的管理流程；
3、有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强；
4、较强的组织、计划、控制、协调、人际交往和应变能力；
5、有丰富的客服培训经验和教材，有较丰富的销售经验和能力；
6、有银行、保险、电信、电商等行业呼叫中心管理经验尤佳。

一、深圳市小牛投资管理有限公司是一家专业的私募基金管理公司，设在深圳特区中的特区——前海。公司管理团队汇集了多名国内金融、投资、信托领域运营、风险管理方面的优秀管理、专业人才，团队的主要成员均担任过金融控股集团及投资银行高管，都拥有10年以上的债权融资、股权投资、信贷风险评审、收购兼并等金融服务行业实战经验，实操的债权、股权投融资项目交易额超过人民币500亿元，服务客户超过2000家，遍布珠三角、长三角、环渤海和成渝等四大经济圈，涉及全国10多个省、直辖市。
二、公司秉持“以心为本”的理念，认为公司与客户、供应商、中介、股东、员工等的关系，可以简化为“人心”之间的关系。本着“合作共赢、共创、共享”的原则，遵循人心运行规律，采取激发内驱力的有效途径，建立起公司对内、对外的良性合作互动机制，形成充满生机和活力的文化内核，凝聚内、外各合作方的优势和资源加以充分的利用和发挥，实现各合作方价值的最大化，为促进经济发展和市场繁荣作出积极贡献。小牛资本将以脚踏实地的作风，务实、稳健，辛勤耕耘，力争在5年内铸造成私募基金管理的区域知名品牌。